职业道德第一课精要.ppt

自尊和自信是每位成功者应具备的品质，能促使我们接纳自我，奋发向上，促进我们健康成长。 自尊与自信不仅仅是个人的问题，个人的自尊自信与国家和民族的自尊自信是紧密相连的，我们应当把个人的自尊自信上升为国家和民族的自尊自信。 与人交往，愤怒和暴力只能使问题更加的复杂化，我们要想获得别人的尊重，就要首先学会尊重别人。 人们都希望获得尊重，如果站在别人面前，一番强词夺理的争论，一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止，会远远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、文质彬彬的劝导有用。 礼仪的含义：礼仪是一种教养，是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，是一个人精神面貌的外在表现。 个人礼仪打造良好“第一印象” 表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。 “第一印象”效应（首因效应）“良好的第一印象是成功的一半。” 是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。第一印象主要来自于对其相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐、举止等外在因素的感受。 个人礼仪应遵循什么样的基本要求，才能彰显自己的个人魅力？ 谈一谈 个人礼仪的基本要求： 仪容仪表整洁端庄 （注意干净、整洁、养成良好卫生习惯） 言谈举止真挚大方 （礼貌、诚恳、亲切、音量适宜、语调平稳，适宜敬语） 服装饰物搭配得体 （自然得体、协调大方、遵守规范原则） 表情自然舒展 （1）化妆，要美化自己的仪容仪表,化妆是很重要的一个手段。在交往应酬中,化妆也是一种礼貌。 化妆礼仪的基本要求包括三点,即自然、协调和不在公共场合化妆。 1、化妆与仪容 A、着装要清洁整齐，衣着要干净整齐，钮扣要扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正。 ?B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢，不涂有色的指甲油。头发整洁，无异味，不染发，男士不留长发，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐。 （2）仪容、仪表 2、言谈举止 言之有礼，谈吐文雅： 一是态度诚恳、亲切。 二是用语谦逊、文雅。 三是声音大小要适当，语调应平和沉稳。 1、站姿 ：站如松 头正、腰直、肩平、挺胸、收腹 2、行姿：行如风 双肩平稳，双臂前后自然摆动，摆幅以30-35度为宜、上身挺直，挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。 3、坐姿：坐如钟 挺胸、提臀、立腰。上体自然挺直。双膝自然并拢，男士双脚可平行打开(注意小于肩宽)。要让客人、长辈、领导先入座。女士优先入座。入座后坐满椅子的2／3轻靠椅背。任何时候入座离座，养成左进左出的习惯。要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。  服饰穿着的基本原则：TPO(时间、地点、对象) 着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节、地点相吻合。 工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则，能给人以愉悦感和庄重感。正式社交场合，着装宜庄重大方，不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合，服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时间着装应随意、轻便些，西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中，着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情，营造轻松、愉悦、温馨的氛围。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去购物或散步，那是不雅和失礼的。 3、服饰 个人礼仪蕴含的道德意义 镜头: 一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则，哪天公司形象受损都不知道。” 谈谈你对个人礼仪蕴含的道德意义的理解。 2、个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义，遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往。 3、遵守个人礼仪基本要求有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民整体文明程度的提高，加快社会的发展。 个人礼仪蕴含的道德意义 1、个人礼仪是社会成员之间相互尊重，彼此友好的表示，这也是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身、齐家、治国、平天下”的基础。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。 个人礼仪重在养成 材料： 一名在德国的外国留学生，学业成绩很优秀，动手能力也很强，拿到博士学位后，自认为可以轻易地留在德国工作，没有任何问题。可他在求职中遇到了很多意想不到的麻烦。他四处求职，拜访过许多著名的大公司，均遭到拒绝，对方也没有对他说出任何拒聘的理由。直到他在一家很小的计算机公司去求职，仍然遭到了公司很有