护理纠纷的防范和对策.docVIP

护理纠纷的防范与对策 南华医院护理部 王冬梅 ? 今天跟大家一起分享的是护理纠纷的防范和对策。不知道大家有没有这样一个体会当纠纷来临的时候医院内的气氛是低沉的，我们医务人员特别感到压抑大家是不是都有一点谈纠纷色变的味道小心翼翼的工作。然而这样下来纠纷是不是因此而减少了？事实上纠纷在逐年上升，已经成为当今中国的一个热点问题，据文献报道高经济赔偿的医疗纠纷案件和追究法律责任的案件从上个世纪90年代以来正以13%的年增长率而上升。而作为与病人接触最为密切的护理人员，护理纠纷的发生也不在少数，因此加强护理纠纷的预防尽可能的把护理纠纷消灭在萌芽状态是临床护理中一项非常重要的工作。 所以我今天给大家讲的主要内容分三大块，第一块是什么是护理纠纷？第二个是护理纠纷产生的原因，最后谈谈如何防范护理纠纷的发生。 我们先讲什么是护理纠纷，所谓护理纠纷是因为对未定性或者是已经定性的护理问题医院与患者及其家属之间发生了纠葛，对过失等有不同的看法，在没有做出结论之前就称为护理纠纷。那明确的什么是护理纠纷以后我们来看看护理纠纷产生的原因，我们从四个方面归结下来护理纠纷产生的原因，分别是系统因素，护理人员本身的因素，社会因素还有患方的因素。 系统因素整体上告诉我们我们看待问题一定要从系统上去分析，去考虑，那护理纠纷发生有没有一些系统的原因在里面？我认为是有的，我从7个方面来陈述系统，系统的原因导致医疗纠纷发