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分类号： 学生号： 唐山科技职业技术学院 财经系毕业论文 电子商务网络营销策略研究 The electronic commerce network marketing strategy research 作者姓名：孙传运 专 业：营销与策划 研究方向：电子商务 指导教师：刘婧 培养单位： 2014年3月 摘 要 电子商务作为一种新兴行业，近几年来得到了迅猛的发展，为全球经济带来新的增长契机。同时，其快速发展也直接决定了电子商务的理论研究还处于一个初级阶段，关于盈利模式等问题的研究存在较多不足。正由于其理念研究的不充分，电予商务企业往往可能采取了一些短视的经营方法，这种短视行为必然会给电子商务企业的发展带来阻碍。在这个时候，我们研究电子商务企业，必须回答这样的问题：为什么电子商务企业在网络经济泡沫到来的时候会大量倒闭，电子商务企业需要总结以前失败的和成功的经验是什么，为什么电子商务企业的盈利是如此的困难，以及在当前的时代背景下，电子商务企业要继续发展并且成功需要什么。电子商务的快速发展，吸引了大量学者专家对其进行理论研究和探讨。然而，我们发现，基础理论己日趋完备，盈利模式却没有新的突破。因为，电子商务作为新兴网络经济的一项具体应用，其本质是利用现代信息技术进行商务活动，技术只是手段，核心还是商务模式。从这个观点出发，只有产生实际利润才符合商业原则，才有存在的价值和发展的基础。这就不可避免地涉及到如何赚钱的一个根本问题——盈利模式。电子商务盈利模式理论是在电子商务理论和实践的环境下孕育和产生的，是在传统企业经营和运作模式的理论基础上的进一步深化和创新。在今天众多电子商务企业因经营不善而纷纷倒闭的情况下，它的提出无论是对即将建立新的电子商务企业的创业者来说，还是对目前已经在经营电子商务企业的守业者来说，都具有重大的指导意义。 论文主要研究电子商务企业盈利模式，首先总结了电子商务及电子商务企业的有关理论，并阐述了我国电子商务企业的发展现状，进一步从BtoC系统分析消费心理、诚信安全问题角度，总结并归纳了现有电子商务企业的盈利模规划。 关键词：电子商务，盈利模式，消费心理，诚信安全，BtoC 声明： 本人声明所呈交的毕业论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。本论文成果是本人在唐山科技职业技术学院读书期间在导师指导下取得的，论文成果归本校所有，特此声明。 作者签名： 导师签名： 目 录 摘要 I 目录 II 第1章 绪 论 1 1.1电子商务的定义 1 1.1.2电子商务的安全诚信问题 1 1.2 电子商务的消费心理 2 第2章 电子商务理论及电子商务模式分析 2 2.1 概述 2 2.1.1 电子商务的概念及理论研究现状 2 第3章 系统分析 3 3.1概述 3 3.1.1系统分析的原则 3 3.1.2系统分析的方法 4 3.2系统需求分析 4 3.2.1系统开发的必要性 4 3.2.2目标及其内容 4 第4章 系统设计 4 4.1概述 5 4.1.1系统设计目标 5 4.1.2系统设计的原则 5 4.1.3系统设计理念 5 4.1.4系统设计的方法 6 第5章 电子商务与诚信问题透析 6 5.1 当前我国电子商务信用管理的现状主要问题 6 5.1.1 可能的信用体系模式 7 5.1.2信用体系模式整体框架 7 5.2 解决我国电子商务中诚信问题途径 8 5.2.1概述 8 5.2.2建立完善的社会信用管理体制 8 5.2.3培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯 10 5.3我国电子商务诚信建设的步骤 10 5.4展望 11 第6章 电子商环境下消费者的消费心理特征 12 6.1概述 12 6.1.1追求便捷 12 6.1.2追求物美价廉 12 6.1.3追求个性化 12 6.1.4追求独立思考 13 6.1.5追求表现自我 13 6.2 制约电子商务发展的心理因素分析 13 6.2.1 传统购物方式已深入人心 13 6.2.2对网上支付模式缺乏安全感 13 6.2.3价格达不到消费者预期 14 6.2.4配送体系效率低 14 结论 15 致谢 16 参考文献 17 第1章 绪 论 当今世界，互联网已为人类社会创造出了一个全新的信息空间。Internet的完善和发展产生出了一个与地域、空间无关的世界一体化市场，一种全新的、基于计算机网络的新型商业机制正在逐步形成，从而造就了电子商务这一新的领域。 1.1.1电子商务的定义 电子商务至今没有统一的定义，这也是电子商务概念很容易引起混乱的原因之一。国内外不同的书籍、机构等对于电子商