电子商务商业模式解读.pptVIP

垂直型B2B模式追求的是“专”。垂直网站吸引的是针对性较强的客户，这批针对性较强的客户是这些网站最有价值的财富，是真正的潜在商家，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势。所以垂直网站更有聚集性、定向性，它较喜欢收留团体会员，易于建立起忠实的用户群体，吸引着固定的回头客。结果是垂直网站形成了一个集约化市场，它拥有真正有效的客户。 四、B2B电子商务的盈利模式 相对于B2C、C2C来说，B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。 B2B电子商务的盈利模式主要有会员费、广告费、交易费（招标拍卖）、信息订阅费（短信、传真等）、咨询服务费、网站制作、维护费、增值服务费或软件使用费等。 第三节 B2C电子商务模式 一、B2C电子商务的概念 B2C（Business to Consumer）电子商务主要是指企业通过电子化、信息化的手段（尤其是Internet技术）把本企业或其他企业提供的产品或服务，直接销售给消费者的新型商务模式，主要包括有形商品的电子订货和付款，无形商品和服务产品的销售。它随着互联网的普及而迅速发展起来，基本上等同于是一种电子化的零售。现在，越来越多的企业借助互联网直接向消费者提供产品和服务，从事网上零售业务。 由于B2C电子商务模式节省了客户和企业双方的时间，也拓展了空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，因此深受广大企业和网上消费者的欢迎，这也是是目前电子商务发展最为成熟的商业模式之一。 二、B2C电子商务的特点 B2C电子商务模式最适合于传统的商业零售企业或消费性产品生产企业，特别是在电子商务环境下，网上零售企业的经营模式相对于传统零售企业呈现出以下特点： （一）企业从商品中介变为商品信息中介 B2C电子商务要生存和发展，除了要利用传统的品牌、营销渠道、支付环节和配送体系，更重要的是还要充分发挥网络的信息媒体优势。 （二）从商品交易场所变为商品配送中心 传统的零售企业以商品交易为核心，是一个不折不扣的商品集中交易的场所，其储运系统处于从属的地位。而对于B2C企业来说，销售环节会相对弱化，而仓储运输环节则得以强化。随着网上直销的B2C模式的应用越来越普遍，对现代化的大型商品配送中心的需求也就成为发展的必然。 （三）由提供大众化服务变为提供个性化服务 传统零售企业提供的是面向广大消费者的大众化服务，任何顾客的特殊需求都必须服从于企业所能提供的有限商品与服务，零售企业搜集市场信息并反馈给生产厂商的过程较长，信息容易失真甚至难以满足顾客的个性化需求。而B2C电子商务则利用Web提供的在线表单或电子邮件自动回复、转发系统，能对每位顾客的需求做出及时响应，同时将订单传输至生产厂商，厂商按订单生产，不仅大大缩短了供货时间，同时也满足顾客的各种特殊需求，实现个性化服务。 （四）变商品管理为用户管理 传统零售企业是以商品的组织、服务和销售为核心，围绕商品管理，提供大众化的服务。而网上零售企业的个性化服务是与用户管理紧密相关的，企业将以用户为核心，针对每个用户的需求，提供相应的产品和服务。 此外，由于B2C电子商务实现了供需直接见面，而且信息量大、费用低、迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。 三、B2C电子商务的类型 按照不同的标准划分，B2C电子商务可以分为不同的类型。 （一）根据商品实体形态划分B2C电子商务的类型 商品根据实体形态的不同，可以分为有形的商品和无形的商品两种基本类型。 相对应地B2C电子商务也可以分为有形（实物）产品的B2C电子商务和无形产品（服务）的B2C电子商务。 1．有形（实物）产品的B2C电子商务 有形（实物）产品的B2C电子商务是指有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在互联网上进行，但实际商品的交付仍然要借助线下传统的物流配送系统才能完成整个交易过程，而不能通过网络的信息载体来完成交易的电子商务模式，如计算机硬件产品、服装、图书等。 相对于传统的店铺销售，借助互联网络的有形（实物）商品的B2C电子商务扩大了企业的销售渠道，增加了市场机会，而且大大地节省了中间环节的成本，为消费者带来了价格优惠，同时也为企业赢得利润空间。 2．无形产品（服务）的B2C电子商务 网络本身具有信息传递的功能，又有信息处理的功能。因此，无形产品和劳务，如信息、计算机软件、视听娱乐产品等，往往就可以通过网络直接向消费者提供。 无形产品（服务）的B2C电子商务模式具体有4种类型。 （1）网上订阅模式 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上