电子商务概论课件解读.pptVIP

华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱 * 网店运营 山丹和润商贸 * 第一章 平台开店教程 * 店铺的定位和利润 1：定位和利润决定网店的生死。 （店铺的定位决定你店铺的生死） * 店铺的定位和利润 1.定位市场细分化 2.定位低端还是中高端客户 * 为什么要定位细分化 为什么要定位细分市场？ 1.细分市场竞争更低更能满足客户的需求。 2.细分市场跳出同质化。 3.细分市场才是打造网货品牌的地方。 * 定位中高端客户 1.定位中高端客户的高利润为你以后的推广路子！低端客户的低利润直接卡死你以后的推广路子，直通车，钻石展位，超级麦霸，聚划算，谷歌竞价广告（和这些基本绝缘）淘宝数据显示2010年电子商务的流量成本是以前的4倍，直接体现在淘宝！25元直通车点击费。 直通车 * 钻石展位 * * 定位中高端客户 2.你的低端客户低价策略，在淘宝这个变态的平台总有比你更低的没有最低只有更低，求低价客户需要的是更低价的 3.低端客户要求更多，相反中高端客户反而更好伺候。 4.中高端客户的回头购买次数更多 * 定位中高端市场 5.中高端客户带给你关键的东西更多利润 6.做中高端客户才有可能打造出网货品牌（七格格 麦包包，绿盒子…) * 网店营销的本质是什么？ 2：网店营销的本质是什么？！ 1.可见营销 2.对比营销 3.老客户再营销 * 可见营销 1.可见营销 （让客户能找到你和尽可能多的找到你,这是所有的前提，这其实就是流量） * 对比营销 2.对比营销 在客户找到你的宝贝之后，你这个宝贝需要打败周围的宝贝。 （1）你的宝贝展现在客户面前时，客户必须选择点击你的宝贝进入 （2）进入后客户对比很多打开的宝贝后选择成交了你的宝贝 * 老客户再营销 3.老客户再营销 吸引一个新客户耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍！ 一个客户的终身价值，第一次交易利润贡献只占 20% * 营销重点—对比营销 对比营销的应用在于把你的宝贝竞争区域缩小到一个很小的地方，不至于卖家总感觉自己一个宝贝在和全淘宝的同类宝贝竞争，更有目的性和竞争性！  * 宝贝网店战场 你的宝贝的淘宝战场在哪里？ 就在你宝贝周围的宝贝群，锁定这个战场，分析这个宝贝群所有信息。 有预谋的在这个宝贝群里鹤立鸡群！ * 店铺经营的主体路线 3.店铺经营的主体路线 一.集中力量重点打造几个店铺人气宝贝！不要太分散力量！ 二.做好这几个人气宝贝的关联营销，以人气宝贝辐射全店，把整个店铺打造成蜘蛛网四通八达来带动其他宝贝的销售！ * 店铺经营的主体路线 三.店铺每个其他的宝贝都必须能关联到这几个人气宝贝，让这几个人气宝贝曝光无处不在！包括店铺首页最上面的促销区也一定要最显眼的出现这几个人气宝贝！（营销型装修部分） 总体路线就是：以人气宝贝通过蜘蛛网式的关联营销带动全店的销售！ 华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱