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电子商务简介 支芬和 北京联合大学管理学院电子商务系 zfh@95777.com/zhifh@ 2003年4月15日 电子商务简介 第一讲电子商务概述 1.1 电子商务的定义 1.2 电子商务的基本组成 1.3 电子商务的基础技术 第二讲 电子商务应用 2.1 网上信息收集 2.2 网络营销 2.3 如何建立电子商务系统 第三讲 电子商务上机实习 第一讲 电子商务概述 1.1 电子商务的定义 国际化组织对电子商务的定义 ? 联合国经济合作和发展组织(OECD) 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(B2B)、企业和消费者之间(B2C)的商业交易。 ? 全球信息基础设施委员会(GIIC) 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动。 ? 国际标准化组织(ISO／IEC) 电子商务是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 ? 联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL) 电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增进国际贸易的职能。 世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 ? IBM公司 网络环境下的商业化应用,把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Intranet、Extranet和Internet结合起来的应用。 ? HP公司 电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。 ? Intel公司 电子商务是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作体系，是利用Internet／Intranet网络来使商务运作电子化。 电子商务的产生与发展 ? 电子商务的产生 1839年莫尔斯码延生 电子数据交换EDI MIS系统及POS系统 Internet  Internet的起源与发展 1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA启动了ARPA网络； 1992年Internet协会成立，这是一个用户自发形成的组织，以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。Internet协会把Internet定义为“组织松散，独立国际合作的互连网络”，“通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信”。 ? 电子商务在国外的发展 1991年美国政府宣布Internet向社会公众开放。 1992年2月，联合国贸易与发展会议提出了联合国贸易效率计划：在全球有关地区建立贸易网点或中心，并联接而成全球贸易网络，提高贸易效率。 1993年万维网WWW(World Wide Web)在Internet上出现。 1994年，美国加州组成商用实验网(Commerce Net)，目的是加速发展因特网上电子商务，确保交易安全、贷款支付作业、商品电子目录、EDI的实现。 1996年6月14日，联合国贸易委员会通过《电子商务示范法》 1997年1月，美国克林顿政府要求联邦政府自1997年1月起各部门采购全面采用电子商务方式。（EDI） 1998年《企业与政府迈向电子商务的全球行动计划》正式推出（OECD）。 1999年12月19日世界第一个电子商务标准推出。 电子商务在国内的发展 1993年，开始组织实施了金关、金卡、金税等“三金工程”。 1994年10月，“亚太地区电子商务研讨会”在京召开。 1997年4月，中国商品订贷系统(CGOS)开始运行。 1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电于贸易为主要内容的“金贸工程”。 2000年5~6月，北京、上海、天津、重庆城市电子商务方案通过专家评审。 2002年4月第六届中国国际电子商务大会在北京召开。 2003年5月第七届中国国际电子商务大会在北京召开。 国家内贸行业“十五”科技发展重点 批发市场电子化； 基于Internet的商业零售、电子网络交易系统； 全国商品数据库及重点商品检测监测； 现代流通企业决策支持系统； 公章管理电子化； 基于Internet的“综合服务网”； 连锁配送系统电子化。 电子商务的类型 BTB BTC BTG CTC GTG BTBTC 1.2 电子商务的基本组成 电子商务的概念模型 ? 交易主体：能够从事电子商务活动的客观对象， 它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。 ? 电子市场：指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。 ? 交易事务：指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如，询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。 ? 物流：商品和服务的配送和传输渠道。 有型物流：不能从网上直接传送的商品。 无型物流：能从网上直接传送商品。 ? 资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。 ? 信息流：商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。 电子商务通用交易过程 ? 交