三级人力资源管理师考试课件(完整版)精要.ppt

* 绩效管理系统的有效运行--绩效管理的面谈 绩效反馈的基本要求 有效的绩效反馈应达到以下要求： 1．针对性。在绩效面谈中，考评者所反馈的信息不应当是针对某个被考评者，而应当针对某一类行为，并且这种行为应当是员工通过自身的努力，能够改进和可以克服的。 2．真实性。在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这是经过核实和证明的 3. 及时性。信息反馈有效性的一个重要表现就是它的及时迅速性。如果能针对被考评者的近期行为提出一些及时的、有意义的信息反馈，将会对他的工作绩效的改进具有较大的裨益。 4．主动性。无论是考评者还是被考评者，都应当提高采集和接受绩效信息的主动性和积极性。 5．能动性。 首先，反馈信息时要因人而异。 其次，提高员工参与的自觉性。通过必要的信息交流，使下属可以根据自己的实际情况和工作能力，自主地选择适应性强的途径和方法，自觉地做出改进工作的决策。 再次，有效的信息反馈应集中于重要的关键事项。 最后，有效的信息反馈应考虑下属心理承受能力。 人力资源三级考试课件 * 绩效管理系统的有效运行--绩效管理的面谈 绩效面谈的程序 营造良好的 面谈氛围， 建立彼此之 间的信任 清楚地说明 面谈的目的 就绩效协议内容 逐项与员工沟通， 争取达成一致意见 针对绩效中的不