零售学第一章详解.pptVIP

* 1.3 西方零售业的四次重大变革－连锁店 出现时间 早于超市，但发展于20世纪40年代 基本特征 标准化管理、专业分工、集中进货、统一配送、简单化作业 出现背景 现代化工业大批量生产和多样化需求的矛盾 分散化商业经营和规模效益的矛盾 * 1.3 西方零售业的四次重大变革－网络 主要特征 打破时空界限，降低选址（place)重要度 销售方式变化，新型网络商店兴起 零售商内部组织的重组 人员、组织层次、门店减少，管理幅度加大、虚拟组织盛行 经营费用下降，零售利润降低 消费者地位的根本性变化 * 1.4 急剧变革的中国零售业－历程 改革开放－1989年 百货商店占绝对主导地位 1990－1992年 超市开始出现，百货地位开始动摇 1993－1995年 专卖、折扣、仓储、便利店、邮购公司、电视直销、电话直销、上门推销等大批新型业态出现 1996－1999年 沃尔玛（深圳）、家乐福（北京）、麦德龙（上海）、万客隆（广州）等跨国零售商进入中国，1998是中国百货倒闭年 1999年－至今 零售竞争日趋激烈，连锁经营趋势增强，99年上海联华超越一百，2004年12月11日，零售业向外资全面开放 * 1.4 急剧变革的中国零售业－具体数据 1991年－1996年 商品零售额的年平均增长率为20.9% 1997年－2003年 商品零售额的年平均增长率达到9.7% 其中大型综超业近3年来年均40%以