下午黄绎宸《社交礼仪和职业形象塑造》精要.ppt

1,递名片的礼节 2,接受名片的礼仪 （四）交换名片的礼仪 3,注意细节 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片经常检查 皮夹 ，不可递出污旧或皱折的名片 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片 4,名片使用三不原则: 不得随意涂改 不提供两个以上的头衔 不提供私人联络方式 　　　　怎么快速记住别人的名字？ （五）,无声语言直通内心 , 反映最真实的想法! 不自觉的小动作和表情会最真实地出卖你内心的想法 胳膊交叉 两手不停动 摸鼻子 皱眉撅嘴 抓脖挠背 手托下巴 眼光闪烁流离 抖脚 摸耳朵 拨弄头发 在公共场合不做下列动作 挖鼻、掏耳、剔牙、打嗝、抓痒、妆容整理 手舞足蹈，动作张扬 对别人指指点点，上下打量 就坐时两脚前伸，或高翘‘二郎腿’脚尖指向别人 四，用餐的礼仪 正确地使用餐巾 使用公筷母匙 挟菜 喝汤 嘴内有食物，不要张口 与人交谈 敬酒 接电话 离座 进餐时的仪态 进餐厅的仪态 入座方式 吃东西时身体的姿态 等待或聊天中的手姿和身姿 离座后的姿态 　　 1，电梯没有其他人的情况 在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入 到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下 先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯 2，电梯内有人时无论上下都应客人（上司）优先电梯 电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，以微笑点头作为打招呼 在电梯内，站姿要拘谨些。后进的人应面向电梯门站立，电梯内站位 以U字型为佳 眼睛看着楼层指使灯标 3，自动扶梯 靠右侧站立 左侧留给赶路的人 五,出行礼仪 男士职业形象 女士职业形象 六，得体的视觉外表形象 展示可信赖的形象 待人接物: 诚信为本 遵守时间 行为代表： 尊不尊重人 尊不尊重自己 着装原则: 符合身材 扬长避短 遵守惯例 区分场合 场合着装TPO规则 T: P: O: 1，职业场合 特点： 2，日常社交场合 特点： 3，重点社交场合： 特点： 4，休闲及运动场合 特点： 基本场合着装规范： 女性职场着装六不宜： ——不杂乱无章 ——不过分鲜艳 ——不过分暴露 ——不过分透视 ——不过分短小 ——不过分紧身 创造成功能力, 成就人生卓越风采! * mary * * * * Company Logo 社交礼仪与职业形象塑造 一个人在社会交往过程中是构成第一印象，会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。 第一印象 建立良好的个人形象 仪表——仪表者外观也 表情——第二语言,此时无声胜有声 风度——优雅的举止 服饰——教养与阅历的最佳写照 谈吐——低音量,慎选内容,用语 一、无声语言礼仪 二，有声语言礼仪 三、交往礼仪 四、用餐礼仪 五、出行礼仪 六、着装礼仪 　 今天的礼仪课堂－－ * 对人：理解、尊重、平等、谦虚（热情） 对事：专业、自信、乐观、积极（客观） 一，无声语言礼仪 Company Logo （一）站姿 抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后舒展，前腿轻轻地， 重心全部放在后腿上 站的时候看上去有点儿像字母“T”，好像有一条绳子从天 花板把头部和身体都拉起来了，感觉很高 双腿直立,女士双膝和双脚 要靠拢;男士两脚间可稍分开, 但不宜超过肩宽 手自然下垂,放在旁边 ? （二） 坐姿—细节体现魅力 1,入坐和离坐 入坐那一刻： 入坐后 入坐及离坐方位 2， 常用坐姿 正式场合坐姿： 两个膝盖一定要并拢，一脚在前，一脚在后，形成小丁字步，两手搭在腿上 男士：膝部可以分开些，但不宜超过肩宽 其他坐姿 正面交叉式：两个膝盖并拢，双脚在脚踝部交叉；交叉后双脚稍微内收。不可向远方踢出去 侧面修长式：两个膝盖并拢，；两脚同时朝一侧倾斜 二郎腿可以翘吗？  不正确的走姿使你看起来无精打采，没有信心，也没有风度。 走姿的基本要点： 保持正确的站姿，做好起步准备。站姿是 走姿的基础，直接影响到行走的姿态 行走时应伸直膝盖，女士步度一脚为宜， 两臂在身体两侧自然摆动，肩、肘腕不能 僵硬 两脚脚跟落在一条线上显得人瘦，腿与腿 之间没有缝隙，这种步态会让人显得修长 女士步位为两脚内缘落在一条直线上，男 士步位为两条相近的平行线 （三）优美的走姿让你年轻好几岁 走姿的变化 领引走姿 上下楼走姿 告辞走姿 （四）什么是文明的蹲姿 　　 有时你不得不蹲下来捡些东西或系鞋带等，此时，不要光弯腰，臀部向后撅起，这非常不雅，也不礼貌，对你的腰也不好