基于三员联动的网格化管理模式研究与应用详解.ppt

－*－ 物流配送员网格联动信息反馈单 编号： 信息采集时间： 年 月 日 采集人： 信息采集部门： 信息分类： 重点信息：○存在虚拟客户 ○稽查员打击假、非、私卷烟力度低下○多次拜访客户不开门 ○客户信息与店面、地址不符 ○客户经常未营业 ○人证不符，证址不符等信息 紧急信息： ○客户经营店面已搬迁或转让○客户搬迁后没有停止供货 ○客户有违法违规经营行为，需要稽查员核查处理 ○配送卷烟品种和数量不正确 ○客户投诉信息 普通信息：○客户经理私自修改订单○客户经理未定时定点拜访○客户反馈 ○客户指导 ○其他 信息内容： 客户名称 许可证号 客户代码 经营地址 电话号码 异常情况描述： ? 信息评价结果： ○有价值 ○无价值 信息落实人/部门： 信息处理情况： 信息归档部门： 三、三员联动流程及考核 加分项--联动信息收集 **烟草 基于三员联动的网格化管理模式研究与应用 项目汇报 一、项目背景及内容简介 二、网格划分及赫山试点 四、三员联动流程及考核 五、项目成果及下一步计划 三、网格组成及运作方式 * 项目内容概