品管圈活动的基本步骤解读.pptVIP

六、对策拟定 常用QC手法： 头脑风暴法 评价法 亲和图 创造性思考法 查检表 七、对策实施与检讨 步骤： 实施前召集相关人员进行说明及教育培训 实施中责任圈员应负起教导责任，保证过程中做法正确 密切注意实施状况，收集相关数据，无论正面反面的，必须详细记录，定期检讨 实施中如发现效果不佳，可重新调整后实施 需与其他部门沟通的事项以及经费、设备、技术方面支持和协助要及时向相关部门和上级主管提出，完成情况及时向主管和相关部门通报，以利活动开展 七、对策实施与检讨 注意事项： 对策需获得上级核准才可实施 实施对策必须分段实施 观察并记录，对策实施后必须立刻确认效果，再进行下一的对策实施 每日观察对策效果，检讨实施成果 若发现异常现象立即报告上级主管 七、对策实施与检讨 常用QC手法： 查检表 直方图 柏拉图 圆饼图 柱状图 推移图 八、效果确认 有形成果 无形成果 八、效果确认 有形成果是直接的、可定量的、经过确认的效果 目标达成率= 【（改善后数据-改善前数据） ÷ （目标设定值-改善前数据）】 ×100% 进步率= 【（改善后数据-改善前数据） ÷ 改善前数据】 ×100% 八、效果确认 目标达成率过高： ： ﹥150% 目标设定时对自己信心不足， 以致目标设定值太低 八、效果确认 目标达成率过低： ：﹤80% 高估圈