针对平衡计分卡的A银行C分行绩效管理方案设计.pdfVIP

硕士论文 基于平衡计分卡的A银行C分行绩效管理方案设计 III IUllI IIIIqllllll11111 Y2385533 摘 要 近年来随着国内金融市场的进一步开放，利率市场化、存款理财化趋势已难 以逆转，社会资金的逐利性增强，银行同业竞争的主体、层次和领域不断提升， 同时，由于经济周期下行，绝大部分企业亏损，商业银行普遍面临严峻的市场竞 争、风险防控和改革转型压力。如何提高银行的战略管理和绩效考核水平，有效 平衡业务发展与风险防控、战略目标与短期业绩、客户拓展和盈利能力提升之间 的关系，成为商业银行当前迫切需要解决的问题，为此，本文引入了平衡计分卡 战略绩效管理系统，以期对现有商业银行绩效管理体系进行改进和完善。 本文以A银行C分行为对象，分析其现行绩效管理办法存在的问题，提出运 用平衡计分卡为该行完善绩效管理体系。本文首先简要介绍了A银行C分行的组 织架构，分析了现行绩效管理办法存在的问题；依据平衡计分卡的管理理念和关 键绩效指标的设置方法，从财务维度、客户维度、内部流程和学习与成长维度， 对基层二级支行、分行部门的绩效管理方案进行设计，并对平衡计分卡的绩效管 理流程进行规划。最后，笔者论述了C分行实施平衡计分卡应注意的问题与措施 保障，试图通过平衡计分卡这一战略管理工具，使银行的战略能够贯彻到组织员 工工作中，提升银行员工的工作积极性和主动性，提升银行的核心竞争力。 关键词：商业银行；绩效管理；平衡计分卡 Abstract 硕士论文 Abstract thefurther ofthedomesticfinancial Inrecent opening market，the years，with beendifficult marketizationoftheinterest offinancial has rate，deposits management leveland toreversethetrendofsocial for enhancement．The capitalprofit subject，the thefieldofinter-bank’Sbusiness have been continuouslyupgraded．At competition downlinkoftheeconomic arein thesame ofthe time，because cycle，mostenterprises the banksare severemarket and red，commercialfacing competition，riskprevention controlandthe fromthereform