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要因分析图制作教材要点.ppt
* 要 因 分 析 圖 制 作 制作：ME 2003.12.24 講義大綱 1. 什麼叫問題 2. 問題的種類 3. 問題分析和解決的流程 4. 問題分析和解決的手法 A.要因分析圖的製作 什么是問題 問題是目標與現況的差距,且為必須解決的事情. 現況 (目前如何) *實際的狀態 *料想不到的結果 目標 (如何才好) *應有的狀態 *預期的結果 問題的種類 問題的種類 問題分析與解決的流程 問題分析與解決的手法 1. 特性要因圖 7散佈圖 QC 7手法 2.查檢表 3.柏拉圖 4.層別法 5.直方圖 6.管制圖 A.何謂特性要因分析圖？ 一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關係且有條理的圖形。這個圖形稱為特性要因圖。 .A.何謂特性要因分析圖？ B.特性要因分析圖的使用 1. 問題的整理 2.追查真正的原因 3.尋找對策? a. 魚頭（特性）在右為尋找原因 b. 魚頭（特性）在左為尋找對策
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