《职业沟通》第八章—演讲课件.ppt

举例： 高考紧张：想考上大学，考上好大学。没有把握，不安全感产生，所以大部分人高考会紧张。 高考不紧张：一类是学习特别好的，保送都不去，一定要自己考，非清华、北大这样的学校不上。 一类人是学习特别差的，知道自己怎么也考不上，“是妈妈让我考的”，不得不参加。 所以心理学上有一句话“压力总是伴随着需要而产生”。无欲则刚啊，没有需求了，人还有什么担心和害怕的？ 举例：高考：想考上大学，有人还想考上好大学。但有把握吗？一般来讲都不会有十足的把握，万一发挥失常，万一考试那天发烧拉肚子，万一题目超出了自己复习的范围……很多偶然情况可能出现。这样，人就没有把握了。人一旦感觉到对事情没有把握，不安全感就会产生，所以大部分人高考会紧张。也有人高考不紧张，什么人呢？一类是学习特别好的，保送都不去，一定要自己考，非清华、北大这样的学校不上。这样的学生有需求，但他们把握性很大，因此考试不会紧张。还有一类人是学习特别差的，知道自己怎么也考不上，“是妈妈让我考的”，不得不参加。这是连需求都没有的人，没有需求还紧张什么呢？所以心理学上有一句话“压力总是伴随着需要而产生”。无欲则刚啊，没有需求了，人还有什么担心和害怕的？我们再看看当众讲话紧张是不是也因为“有需求，没把握”？ 我们私下讲话的时候很放松，可一旦站起来对一群人讲话，就不一样了，心理发生了变化，产生了展示自己的需要。私下讲话的时候，这种需求不能说没有，但非常小。而一站起来，给别人看的心理就产生了，想要表现得好，想要说得好，想让大家特别是领导认可，谁都会有这样的心理，很正常。但你有没有把握表现好呢？有些人讲话机会多，成功的经验多，把握比较大，但好多人在当众讲话方面缺乏锻炼，没有经验，没有充分的把握好好表现，出现紧张自然就不奇怪了。 所以，我说当众讲话的紧张就是源于“有需求，没把握”而产生的害怕心理。因此，克服当众讲话的紧张就要从这两个方面来解决。 * 第八讲 演 讲 职业沟通 学会沟通是成功的关键 有效沟通不是 偶然的过程 会说的嘴巴 善良的心 会听的耳朵 演讲是广义沟通的一种 职业沟通 演讲在生活中 演讲在工作中 演讲在情感中 演讲在名人伟人 职业沟通 ● 为什么作这个演讲？ ● 希望传达的重要信息是什么？ ● 希望听众在演讲后做些什么？ ● 希望听众从演讲中得到什么？ ● 年龄、性别、学历、专业、职业、职位？ ● 对“演讲主题”的了解程度？ ● 期望从演讲中获得什么？ ● 能够接受怎样的演讲话题、演讲风格和演讲长度？ ● 态度（支持者、中立者、怀疑者、反对者） 职业沟通 1 2 3 7%文字 编：专业设计 38%声音 导：资源掌控 55%表情 演：技法运用 演讲应具备3大要素及3大能力 职业沟通 拥有一流演讲技巧的6个关键 成为演说家的3个关键 Add Your Text 学得更好的3个关键 知识、经验、技巧 声音、肢体、互动、语言组织、台风、演讲流程 相信、放下、用心 如何学好演讲 职业沟通 热情亲切 眼神接触 声音语调 脸部表情 肢体语言 移动运用 善用停顿 互动交流 演讲的天龙八部 演讲沟通的8个重点 职业沟通 现在开始 1、3分钟分组研讨解析。 2、1分钟演练。依抽签次序上场。 3、50秒助教铃声提示。 4、未满时间鞠躬至时间满。 5、超时大家鼓掌请其下场。 6、全部完毕。回放录像，做综合点评。 演练：1分钟MINI演讲 公司邀请您为其做一次《因成就他人而成功》的演讲，您乐意的接受了邀请，并对其公司员工进行了演讲。之后，大家评价：“本次演讲使我们明确了自己的使命，领悟了人生的成功之道。” 职业沟通 应对怯场 怯场原因—稳定状态被打破： 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 ——害怕是压力的来源 ——脑海空白是压力的结果 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 当众讲话紧张的根源 ——有需求 没把握 职业沟通 演讲怯场的破解宝典 解压一：建立自信 利用成功经验，放弃完美主义 解压二：压力转换 太不容易--更须努力；极大挑战--更大机会；高度紧张-全力以赴 生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松 预演成功法——预热自我，营造情境 自我解脱法——放开自我、进入空的境界 身心投入法——专注内容，进入状态 职业沟通 演讲技巧之演讲表达经典结构 ——导入、主题、收结 （一）方式一： 　　1、提出要点； 　　2、讲1-3个故事或案例； 　　3、得出结论。 （二）方式二： 　　1、提出要点； 　　2、讲1-3个故事； 　　3、提出解决方案。 （三）方式三： 　　1、讲1-3个故事； 　　2、得出要点； 　　3、发表个人观点。 职业沟通 演讲技巧