提升人际交往能力的五把钥匙试题答案(全面).docVIP

提升人际交往能力的五把钥匙 1.下列不属于消极自由童心常见表现的是： A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 B 做重大决定时，不经思考，脱口而出 C 政令朝令夕改 D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 正确 2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 正确 3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 正确 4. 下列不属于交错式交流特征的是： A 交流气氛具有消极性 B 交流动机具有间接性 C 交流情感具有非真实性 D 交流效果具有破坏性 12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度 14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能 C? A? 父性自我 B? 成人自我 C? 儿童自我 √ D? 母性自我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： ?? 回答：正确 A A? 母性自我 √ B? 成人自我 C? 父性自我 D? 顺从童心 6. 下列不属于交错式交流特征的是： ?? 回答：正确 C A? 交流气氛具有消极性 B? 交流动机具有间接性 C? 交流情感具有非真实性 √ D? 交流效果具有破坏性 7.下列属于成人自我的典型态度的是： ?? 回答：正确 A A? 常给自己和对方留有回旋的余地 √ B? 支持理解 C? 消极被动 D? 经常使用道德评判 8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： ?? 回答：正确 B A? 批评 B? 惩罚 √ C? 鼓励 D? 漠视 9.边缘型经理人的自我结构是： ?? 回答：正确 A A? 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 √ B? 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 C? 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 D? 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 13.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： ?? 回答：正确 A A? 自以为是 √ B? 顽固刻板 C? 态度严厉 D? 缺少原则 14.喜来登第十戒是： ?? 回答：正确 B A? 不要惩罚员工合理性错误 B? 对下属的差错不要急于指责 √ C? 时刻警惕消极父性自我 D? 决策要靠事实、数据和知识 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： ?? 回答：正确 B A? 交错式交流 B? 支持性交流 √ C? 公开式交流 D? 隐秘式交流 4.下列中不属于固着的P检核表项目的是：??? 回答：正确 ?? A. 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 ?? B. 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 ?? C. 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 √ ?? D. 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 5.《西游记》中，孙悟空代表了：??? 回答：正确 ?? A. 积极的父性自我 ?? B. 消极的父性自我 ?? C. 积极的自由童心 √ ?? D. 积极的成人自我 单选题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：??? 回答：C正确 A?? 父性自我 B?? 成人自我 C?? 儿童自我 D?? 母性自我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：??? 回答：A正确 A?? 母性自我 B?? 成人自我 C?? 父性自我 D?? 顺从童心 3.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：??? 回答：B正确 A?? 母性自我 B?? 成人自我 C?? 父性自我 D?? 自由童心 4. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：??? 回答：B正确 A?? 成人自我 B?? 父性自我 C?? 母性自我 D?? 顺从童心 5.下列中不属于高威望领导者特质的是：　??? 回答：A正确 A?? 企图心 B?? 同理心 C?? 直觉力 D?? 独特性 6. 动机深藏、消极有害的交流方式是：??? 回答：D正确 A?? 支持性交流 B?? 交错式交流 C?? 公开性交流 D?? 隐秘式交流