第九章网上保险摘要.pptVIP

第九章 网上保险 第一节 网上保险概述 第二节 网上保险的发展 第三节 网上保险的模式、内容和过程 第四节 网上保险系统的构建 第五节 我国发展网上保险的机遇和挑战 保险业务流程 保险信息咨询 保险计划书设计 投保 核保 缴费 承保 保单信息查询 二、网上保险的优势 保险产品本身易于网络化的特性 保险是一种承诺，一种格式合同，一份契约 保险是一种无形产品 保险是一种咨询性服务商品 承保—理赔 在线保险对利益各方的影响 保险公司 保险代理 投保人 网上保险的影响--对于保险公司 通过网络营销降低经营成本。 保险公司只需要支付低廉的网络费用,就可以免去代理人、经纪人等中介环节,节省大笔的佣金和管理费,而在西方发达国家,佣金的支付在保险公司的管理费用中所占的比例是最大的。 保险公司可以通过网络更好地树立企业形象。 网络覆盖面广,方便快捷。 保险公司可以在网络上对公司的企业形象、经营理念、企业文化等进行宣传,让保户对公司有一个更深的理解。 保险业还可利用网络普及保险知识,提高人们的保险意识,从长远来看,这些对公司的发展是有利的。 通过网络提高自身的服务。 利用网络超越时空,为客户提供24小时不间断的、全球性的服务,提高服务效率。 保户也可以通过网络选择自己认为最合适的险种,在网上完成保险的全过程:填投保单、承保、交保费、出险报案、索赔等。 现代保险业的竞争：传统的价格竞争—非