第九章群体和团队摘要.pptVIP

第九章 群体和团队 主讲：张革雄 第9章 群体和团队 9.1 群体与团队概述 9.1. 1 群体的概念和类型 1．群体的概念和类型:由于每一个团队都是一个群体，团队具有群体的许多特性。因此在研究团队之前，我们有必要了解群体的相关知识。根据看待角度的不同，人们从感知、、动机、组织、相互依赖和相互作用等群体的特征人手，对群体下了许多定义。 如果组织中存在群体，那么它的成员应具有如下特征： ①被促使加入其中；②认为群体是所有成员互动的统一体；③对于群体做出不同程度的贡献；④通过多种形式的互动达成一致或不一致。 2．群体的类型 根据群体的构成原则和方式不同，可以把群体分为正式群体和非正式群体。两类群体在组织中并存，并存在复杂的交互作用。（见表9-1） (1)正式群体：正式群体是指有组织结构确定的、职责划分很明确的群体。由于这类了群体是组织为了实现某种目标而正式建立的，所以称为正式群体。如企业中的人力资源部门和质量管理部门都是正式群体的例子。 2)非正式群体：非正式群体是指那些既没有正式结构、也不是由组织确定的群体。这是一种自发形成的组织，是在组织成员个人或集体利益的基础上自然形成的群体，而不是有意识的组织设计。例如在一个班级里，经常在一起上自习的同学就是一个非正式群体。 9.1. 2 群体的形成与发展 1．群体形成的原因 人们之所以要加入群