第五章员工培训与开发(摘要.pptVIP

第五章员工培训与开发 学习目的与要求 了解员工培训与开发的含义、意义、原则 掌握员工培训与开发的分类 了解员工培训与开发工作存在的认识误区 掌握员工培训开发的程序 了解企业培训，能顺利开展调查 通过培训掌握如何解决问题的方法 导论部分 一、员工培训的误区 从没有顾客抱怨，所以我们做得还不错 员工不需要培训和教育，他们会自然而然地把工作做好 教育太花钱，我们支付不起 员工学好了，学精了，他们会跳槽 我们也很重视员工培训，而且流行什么就培训什么，可就是没有效果 接受培训只是下级的事，上级主管不需要培训 二、先分析几组数据： 美国的培训 据美国教育机构统计，企业每投入1美元用于培训，便可有3美元的产出。 美国培训的变化 培训内容从狭隘单一的职业培训转向丰富多彩的全方位培训； 培训态度从企业漠然视之到高度重视； 培训方法从单一化、传统化到科学化、多样化； 培训工具从简单的低科技含量到复杂的高科技含量； 员工态度从消极对抗到积极参与； 培训对象重点从非技术人员到管理人员； 培训模式也从单一化到立体化、专业化。 我国的培训 培训投入不足 据对282家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2.2%（职工人均教育经费仅49.5元），远低于发达国家10%-15%的水平。 培训体系不健全 据一份权威机构的培训调查报告显示，92%的企业没有完善的培训体系。仅42%的企业有自己的培训