第六章管理协调中的哲学问题摘要.pptVIP

* 群体沟通网络 （一）群体正式沟通网络 * 群体正式沟通网络的特点 沟通类型 主要特色 成员特色 工作绩效 领导方面 存在可能性 链式沟通 群体成员易形成无形的层次节制体系 处于中心地位成员较具有满足感，最末端成员士气较低 解决问题较具有时效，沟通有一定结果程序 有明显领袖出现 大 轮式沟通 一个有秩序的群体 群体领导最具有满足感，其他成员满足感较低 解决问题最具有时效，但易出错 有强有力的领袖 大 环式沟通 群体成员只与两位成员进行沟通 所以成员士气相当，满足感相同 解决问题迂回缓慢 没有明显的领袖出现 小 全通道式沟通 群体成员均能与其他成员直接沟通 所以成员士气相当，处事同等热情 决策缓慢，但处理周延 没有明显的领袖出现 小 Y式沟通 群体成员形成一定结构体系 处于中心地位成员满足感较高，边缘地位成员士气较低 解决问题比较具有时效 有明显功能性领袖 大 * （二）群体非正式沟通网络 １．单串式，是指通过一连串的人把信息传给最终的接受者。 ２．饶舌式，是指消息由一个人主动地传播给其它人，如在小组会上传播小道消息。 ３．偶然式，是指按照偶然的机会传播小道信息，由一个人将消息传给某一部分人。这些人又将消息传播给别人。 ４．集束式，是把小道消息有选择地告诉自己的亲戚朋友或有关的人。这种模式是传播小道消息最普通的形式。 * 群体非正式沟通网络类型 * 赫尔希对小道新闻的调查 在