2014.9高级营销师讲义(市场分析)概述.pptVIP

国家职业技能鉴定高级营销师讲义（市场分析） 2014年9月 第二部分 业务知识 市 场 营 销 管 理 过 程 发现和评价市场机会 细分市场——目标市场——市场定位 确定市场营销组合策略 执行和控制市场营销组合策略 一级业务知识（80%,100%） 一、市场分析（进行市场预测） 二、营销策划（制定营销规划、4P） 三、客户管理（客户服务、信用、关系管理） 四、团队建设（销售人员甄选、激励、薪酬制度的建立） 第一章 市场分析(理论10%、实操20%) 第一节 市场调研 本节主要内容 做出市场预测决策 市场调研决策的考虑因素；市场调研决策矩阵。 制定市场预测步骤 市场预测的步骤；选择市场预测方法的原则；预测误差产生的原因；预测报告的内容。 进行市场预测 定性预测法：五种；定量预测法：四种。 市场分析的内涵 市场分析是对市场规模、位置、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。 它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境、竞争力和竞争者，分析、判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及采取怎样的营销战略来实现销售目标。 市场分析的内涵 市场分析是根据已获得的市场调查资料，运用统计原理，分析市场及其销售变化。从市场营销角度看，它是市场调查的组成部分和必然结果，又是市场预测的前提和准备过程。 市场分析是一门综合性科