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现代人力资源开发与管理复习范围 一、名词解释（每题3分，12分） 1、工作生活质量 2、人力资源计划 3、工作分析 4、企业员工的培训与开发 5、招聘决策 6、投射法 7、信度 8、效度 9、因岗设人 10、系统仿真 11、培训控制 12、受训者先测 13、成就动机 14、职业管理 15、职业锚 16、职业策划 17、职业咨询 18、360°绩效评估 19、心理压力 20、心理咨询 21、集体咨询 22、交往 23、人力资源会计 24、空职成本 25、人力资源的取得成本 26、情景模拟 27、高科技 28、人力资源的离职成本 29、心理测试 30、观察法 二、判断题（判断对错，正确的在后面的括号中打“(”错误的在后面的括号中打“(”并改正。每题3分，共15分） 1、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。 2、育人是人力资源开发与管理的第一步。 3、选人时，应遵循“最优原则”高于“最适原则”。 4、员工工作的第一目标是获得薪资收入。 5、人力资源计划的主要目的是为了多招聘人才。 6、当企业发展时，员工应该增加收入，反之，员工应该减少收入。 7、失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。 8、反馈中最重要的一点是要及时。 9、观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。 10、现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。 11收集信息是人力资源计划的第一步。 12、最早在企业界运用情景模拟的是美国的IBM公司。 13、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于人力资源开发 的范畴。 14、效度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。 15、主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关的企业员工。 16、智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。 17、信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。 18、美国斯坦福大学的心理学家威廉(冯特教授，提出了心理商数，简称为智商IQ。 19、面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果不一致。 20、国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%—3%，平均达2% 。 21、职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观。 22、有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的。 23、行为观察评估法并非评估被评估者做某项工作的水平或优劣程度，而是观察被评估者做某项特定行为的频度。 24、用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。 25、公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。 26、编码是交往的第一步，最为重要。 27、适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。 28、有时收人高也会给企业员工带来压力。 29、纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。 30、人力资本理论最早可追溯到西奥多(W(舒尔茨的《人力资本投资》，其中曾提到：一个国家全体居民的所有后天获得的能力是资本最重要的组成部分。 31在许多公司，雇员都认为教育和培训是公司为他们提供的最好的福利，“教育巨人”摩托罗拉公司每年用于员工教育的经费高达7亿美元。 32、因人设岗的优点之一是能使企业走上多种经营的道路，分散风险。 33、未来的企业组织具有以下特点：网络化、层级化、灵活化、多元化、和全球化。 34、战略性人力资源管理的目标就是为客户服务。 35、我国的心理测试主要在1998年以后开始广泛运用。 三、简答题（每题6分，共18分） 1、简述工作生活质量的内容。 2、简述人力资源计划步骤模型的要点。 3、请编制一份策划部经理的工作说明书。（13个要点，写出6个即可） 4、企业在员工培训中常常存在哪些误区？ 5、情景模拟的优点有哪些？ 6、您认为在企业培训中如何选择各种培训方法？ 7、绩效