03电子商务基础与应用 清华大学出版社解析.pptVIP

本章主要教学内容 3.3 B2C电子商务企业类型 1.经营离线商店的零售商 网上零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，不依靠网上零售生存，如美国的Wal-mart、中国的新华书店、上海的联华超市、北京的西单商场等。 2.纯粹的虚拟零售企业 这类企业是电子商务的产物，网上零售是他们唯一的销售方式，他们依靠网上零售生存。如亚马逊网上书店。 3.3 B2C电子商务企业类型 3.商品制造商 采取网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来价格的优势，而且减少了商品库存的压力。如：戴尔、海尔。 4.网络交易服务公司（网络中介公司） 网络交易服务提供商也称网络中介公司，或网络集市。这类企业专门为多家商品销售企业开展网上售货服务，既不是买家，也不是卖家，仅提供一个交易服务平台。其按服务方式通常可分为两种类型：提供商业目录方式和服务共享购物中心。 3.4 B2C交易一般流程 B2C电子商务的交易流程大致可以分为：用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程。 （1）新用户的注册 （2）用户登录到电子商务网站，进行商品选购 （3）选择送货方式和支付方式 （4）最后由商家送货，消费者收货后验收，从而完成交易。 3.5 B2C案例： 1. Amazon简介 亚马逊公司（）是美国一家财富500强电子商务公司，于1995年7月由杰夫·贝索斯（Je