3-国际市场调研解析.ppt

Chapter 3 International Marketing Research 第三章 国际市场调研 Chapter Three International Marketing Research 内容提要 市场调研的定义及作用 市场调研过程 国际市场调研的问题 国际市场营销信息系统 互联网对市场调研的影响 Learning Objective 市场调研的定义Marketing Research 市场调研定义的特点 专业化 系统工作，有计划、有组织的活动 客观性 减少偏见、感情和主观判断 目的性 与特定问题的需要有关，要有商业目的 例3-1：市场调研的起源——垃圾寻宝记 市场调研是一个相对新的领域。其起源可追溯到N.W. Ayer于1879组织的首次调研活动和Charles C. Parlin于1911年在Curtis出版社建立的首个商业调研机构。 而Parlin的市场调研又始于数费城垃圾场中的罐头盒！Parlin当时受雇为星期六晚邮报（Saturday evening Post）推销广告位。康宝汤（Campbell soup）公司拒绝Parlin的推销，认为该杂志的读者主要为工薪阶层——这些人宁愿自己做汤也不会花10美分购买准备好的汤罐头。而康宝将其产品的目标客户定位为愿意出前买方便的高收入人群。 例3-1：（续） 作为回应，Parlin开始数他从不同社区的垃圾场收集来的