自驾车旅游活动的组织方法应用研究.ppt

5自驾车旅游活动的组织方法研究 5.1自驾车旅游活动开发的难点和重点 5.1.1旅行社自驾车旅游产品与自驾车游客的利益契合 近年来，旅行社涉足自驾车旅游市场较少，其原因在于自驾车游为追求个性化引起灵活性和随意性很大，以传统旅行社产品的眼光来审视，确实难以找到利益结合点，最多会专注于提供代为订房等单项旅行社产品。消费观念的变迁首先为服务业的发展提供了市场契机，多样化和个性化的消费观念导致任何产品和服务在某一区域市场上的生产和消费规模都不可能很大，因此，旅行社关注自驾车旅游是迎合旅游者个性化、差异化消费观念变迁的必然，接受专业化挖掘和实现自驾车旅游者效用最大化是旅游者的现实选择，两者的有机结合，依靠自驾车旅行社产品和自驾车游客在旅行社价值链上的利益契合。 5.1自驾车旅游活动开发的难点和重点 旅行社产品价值链由两大类活动组成，一是由原料采购、生产操作、综合运输、市场营销、售后服务组成的基础活动；二是贯穿于基础活动的企业基础设施、人力资源、技术和采购等组成的支持性活动。既然价值链上的活动是为了创造更多的顾客价值，必然存在利益契合点，这表现在以下四个方面： 第一,安全保障性的利益契合。目前，外出自驾旅游首先缺乏的是安全保障。半路被劫、露营被盗被伤、购物被骗买到假货、发生意外事故而难以获赔等问题困扰着自驾车游的长远发展，而国