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第11章 创 新 智者将创造更多机会 —— 弗朗西斯 ·培根 铁 块——几元钱 马 掌——数十元 刀 片——数百元 绣 花 针——数千元 手表发条——万元 游丝线圈——数万元 神经拉勾——总和 当人们打开电脑时，无论是兴奋还是痛苦，无论是情愿还是不愿，都会发现微软和比尔.盖茨的影子。如果把微软必成一个国家，用GDP来衡量，它在世界上的排名竟然达到11位，拥有20%股份的比尔.盖茨拥有的财富竟然超过新加坡！可以买下非洲好几个国家！ D.练习 神奇的钉子 G 尽可能多地说出钉子的用途 主要内容 管理的创新职能 企业技术创新 企业组织创新 第一节 管理的创新职能 创新及其作用 创新职能的基本内容 创新的过程和组织 一、创新及其作用 作为管理基本职能的创新 目标、方案、组织、人员、物质与信息支持、运转协调、检查控制、变革与发展 创新与维持的关系及其作用 熵增原理、系统与环境、系统的生命周期 创新的类别与特征 规模与程度角度：局部创新和整体创新 与环境的关系：消极防御型和积极攻击型 发生时期：系统初建期的创新和运行中的创新 组织程度：自发创新和有组织创新 二、创新职能的基本内容 目标创新 技术创新 要素创新 材料创新：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料 设备创新：机械化和自动化、技术改造、有计划更新 人事创新：吸引外部人才、教育与培训内部员工 要素组合方法的创新：生产工艺、生产过程的组织 产品创新：品种创新、结构创新；是技术创新的核心 制度创新：产权制度、经营制度、管理制度 组织机构和结构的创新 环境创新：主要是市场创新 三、创新的过程和组织 创新的过程 寻找机会 旧秩序中的不协调：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观的变化 内部系统中的不协调：生产经营中的瓶颈、意外的成功和失败 提出构想：分析原因、预测趋势、估计后果、想办法解决 迅速行动：1970’s 施乐的由MBA占用的29层高楼的设计 坚持不懈：屡败屡战、“最后五分钟”的坚持 创新活动的组织 正确理解和扮演“管理者”的角色：维持与创新 创造促进创新的组织氛围：无功就是有过 制定有弹性的计划：5-10%的工作时间做自己感兴趣的事 正确地对待失败：每人每天至少要犯十个错误 建立合理的奖酬制度：物质与精神相结合、奖励特殊贡献、促进竞争与合作 二、企业技术创新 技术创新的内涵和贡献 技术创新的源泉 技术创新的战略及其选择 一、技术创新的内涵和贡献 创新与技术创新 概念 技术： 用于将原材料转变成产品的方法、工艺、系统和技能。更广义地说，是科学的商业化；是将科学知识系统地应用于新产品、工艺和服务。 创新：是技术的 变革——告别以往的方法。 熊彼特的创新：新产品、新方法、新市场、新原料来源、新的工业组织 创新与发明：随身听、集装箱 技术创新的内涵 材料创新 产品创新 工艺创新 手段创新（物质生产条件） 技术创新的贡献：性能与价格 二、技术创新的源泉 意外的成功或失败 意外的成功易被忽视 纽约最的一家百货公司的家电销售额激增 What? Why? Where? How? 企业内外部的不协调 宏观或行业环境与企业经营业绩的不协调 消费者价值观判断与实际不符：赫鲁晓夫汽车论 过程改进 新工艺、新方法 科技发展、劳动力供给 行业和市场结构 行业规模和分散度、顾客需求特点：汽车业的分化 人口结构 数量、年龄结构、收入构成、就业水平、受教育程度 观念的改变：卖鞋给不穿鞋的岛民 新知识的产生：银行理论与最早的商业银行 底特律不可能的梦想 两年前，福特汽车公司的布莱德福特.贝茨预测在他的有生之年将无法看到小汽车装上他所酷爱的太空时代动力设备——燃料电池——因为那需要未来30年才能实现。 燃料电池很有潜力成为长期的最佳解决方案，我们的燃料电池测试车每加仑燃料可行驶80英里，其航程可达300英里。——通用汽车副主席哈利.皮尔斯。丰田要第一个将此车推向市场，奔驰预测2006年销售40000辆，福特投资4.2亿美元加入梅塞德斯与燃料电池供应商的合作，通用预测 2010年将生产200000辆，克莱斯勒已经与之合作。 需80千瓦的动力，每千瓦的成本250美元，预计售价近20万美元。10年前预计为2000万美元。 驱动技术发展的力量及其所遵循的模式 必须存在技术的需要或需求。如果没有需求的驱动，技术创新就不可能发生。 2. 满足这种需求在理论上必须是可能的，从基础科学能得到所要求的知识。 3. 我们必须能将科学知识转变成工程和经济的概念。如果我们在理论上能做 某事，