第五章-在线零售要点.pptVIP

第五章 在线零售 学习目的和要求 掌握在线零售的概念、特点以及三种主要渠道类型； 掌握消费者、购买行为类型，消费者商业模型的三个阶段； 了解在线订单履行的基本状况并掌握在线订单履行流程以及提高在线订单履行效率的主要措施； 最后了解我国在线零售的发展现状、目前存在的主要问题以及应该采取的应对措施。 学习重点和难点 重点： 在线零售的三种主要渠道类型； 在线零售系统的运行机制 在线零售得主要功能及其成功的关键因素； 难点： 在线消费者商业模式的三种类型； 提高在线订单履行效率的主要措施； 在线零售系统及其功能。 适合在线销售的商品与服务 理财、保险 软、硬件 旅游 图书、期刊、VCD 礼品、鲜花 汽车 办公用品