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快钱 - 领先的综合电子支付专家 NPS网上支付系统 报关即时通 第三节 电子银行 　银行电子化服务发展 网上银行及其功能 　网上银行的发展 　网上银行安全管理 银行电子化服务发展 电话银行 : 功能 : （1）自动语音服务：账务查询、转账服务、自助缴费、银证 转账、银证通等 （2）人工服务：疑难账务查询、业务咨询、受理客户投诉 （3）其它服务：人工交易业务、“一网通”在线服务 自助银行: 包括：自动柜员机、自动存款机、自助查询终端、自助服务 电话 功能 :自行办理存款、取款、转账、证券买卖自助贷款、自助缴费、账务查询、补登存折、打印对账单以及修改密码、查询存贷款利率 手机银行 银行电子化服务发展 专用网络银行服务 使用专用银行软件通过Modem拨号上到银行的主机，获取银行服务 ATM 网上银行服务 客户电脑（银行专用软件） Modem 银行主机 网络时代银行发展--网上银行 内涵 利用基于Internet的技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，提供跨国支付和清算等贸易、非贸易的银行业务服务。 特征 依托网络技术，业务拓展到全球，利用互联网虚拟开展业务 个人用户可以通过网上银行查询个人帐户、信用卡情况，还可以进行网上缴费和网上交易（购物、股票交易） 企业