8接待礼仪资料.pptVIP

一、热情周到地迎接客户 亲切灿烂的笑容 温馨合宜的招呼语 视线服务礼仪 （一）会客室环境维护 会议位次安排 1、会客 亦称会见、会务、会面，多指礼节性、一般性的相互见面。 （1）相对式 主次分明，“公事公办”，适用于接待室公务性会客。 “面门为上” “以右为上” 客人 主人 桌 子 客 人 主 人 2、小型会议 ? 会 议 桌 ② ③ ⑤ ⑦ ④ ⑥ （三）奉茶礼仪 茶叶的品种 绿茶? 红茶? 乌龙茶 花茶、香片 绿茶经过各种香花薰制而成。冲泡沏水后芳香扑鼻、口感浓郁、味道鲜嫩。 一年四季都可以饮用。 分为：茉莉花、桂花、玫瑰、白兰花、珠兰、米兰，以茉莉花茶最受欢迎。 ? 砖茶，又叫茶砖 将茶叶压紧后制作成的一种类似砖块形状的茶叶品种。 很受一些少数民族的喜爱，特别是添加奶、糖等之后煮着喝味道更美。 袋茶 为了饮用方便，将绿茶、红茶、乌龙茶或花茶甚至是加入补品、药品分别装入纸袋内。饮用时将纸袋放进杯子，然后冲泡就行。袋茶是茶的一种方便饮品。 生活习惯： 南方人爱喝绿茶 北方人爱喝花茶 东南沿海一带的人爱喝乌龙茶 欧美人爱喝红茶，特别是袋装红茶。 茶具 ?储茶用具 防潮、避光、隔热、无味。 存放好的茶叶：特制的茶叶罐