培训师专业培训技巧.ppt

培训师专业培训技巧 gavin 破冰：建立小组 目的:让学员对培训及评估有一定的了解 培训师学习的四项要领 培训入门 破冰总结 培训需求 破冰：建立小组 培训计划 培训的心理学基础 ＶＨＦ（视听＼触／感受） 不同学习方式的吸收率 成人学习的心理需求与渴望 希望知道为何而学 希望能具有实用价值 希望能投入和参与 希望能被尊重 希望能受到激励 成人学习的特点 过去的经验影响学习 具有明确的学习目的与动机 学而时“忘”之 想即学即用，实用导向 学习速度慢，耐久性差 自我观念强，易流于固执 计划培训－资源设计 为谁设计这些资源？ 需要设计什么资源？ 何时需要设计这些资源？ 在何地设计这些资源？ 为何要设计这些资源？ 如何设计这些资源？ 设计资源 培训计划表 培训计划表解释 学员活动: -听讲/参与(游戏/讨论)/回答(问题)/提问 培训师活动: -讲授/演示/组织/引导/解答/观察/提问/点评 资源: -场地/电脑/投影仪/幻灯机/白板/其它专业工具　 评估方法: -观察法/提问法/书面考试/实操训练　　 　　　 回顾上一阶段培训内容 专业发声训练 普通话：调值如何到位 　 目的：提高讲师的普通话调值准确度 目标：通过培训，使讲师掌握调值的练习方法 　　 课程框架 声 调 符 号 调值练习窍门（一） 　　　 　 “白日依山尽，黄河入海流， 　 　　欲穷千里目，更上一层楼。” 调值练习窍门（二） 培训师的基本素养 培训师的基本素养之 “着装”男装 套装 肩垫比肩宽2公分 单色衬衣 袖口/领口 去除商标 领带的系法 纽扣的扭法 深色的袜子 深色的皮鞋　　　 　　　 培训师的基本素养之 “着装”女装 女士职业着装搭配的规范 颜色:三种 灰/蓝/黑 长短:膝盖上下三公分左右 不正确的搭配 穿黑色皮裙 裙/鞋/袜不搭配 光脚 三截腿　　 　　　 培训师的基本素养之 “语言” 多说敬语:您好,请,谢谢,对不起…… 多说鼓励的语言:很好,太棒了,你行的…… 不说绝对的话 不争吵 称呼对方的名字或昵称 …… 　　　 　　　 培训师的基本素养之 “眼神” 培训师的基本素养之 “肢体语言” 交谈中70℅的信息靠肢体语言传递 --开放式的肢体语言 --双脚分开/丁字形站立 --动作清晰有力 --不要晃动 --不要单个手指指人 --移动时平稳 --找到手的支点 --不要长时间背对学生 　　　 　　　 培训实施 --首先自我介绍并欢迎在座的学生 --抛出今天课程的目的和目标 --在达到目标的过程中,需要有互动环节 --最后需要回顾刚才演示的内容 --结束前要确认学员是否还有疑问 --准备好评估表 　　　 　　　 目的及目标 --目的:是总的命题 --目标:是目的的细分以及培训师希望学员取得的成 果.一般来说,目标可以考评学员的学习进度　　　 　　　 评估 目标必须符合目标管理法(SMART) －－明确的(Specific)－目标是否明确？ －－可测试的(Measurable)－能否度量？ －－可达到的(Achievable)－是否可达到？ －－切合实际的(Realistic)－是否与目的相辅？ －－具时限性(Time bound)－是否可在预期内达到？　　　 　　　 设立一个１０分钟演示课题 小组讨论： －每个小组经过讨论选定一个课题 －制作培训计划表 －推选一名组员上台阐述培训计划表 －？讨论活动时间：１５分钟 －？发言时间：３分钟　　　 　　　 开始演讲 －您会接受正式的观察考核 －解释将会用到《评分标准》清单 －如果您未能在１０分钟内结束您的课程，您会在到达时限时被终止 －导师将在所有考核完毕后公布测试答案及个别给与学员考核意见　　 　　　 教学教案设计 作为一名导师意味着什么？ 课程计划要素 教学媒体 教学设计： 1、组织教学创设情景 2、导入新课 3、切入重点 4、媒体演示 5、典型示范 6、模仿练习 7、归纳小结 8、作业提示 9、板书设计 10、时间设计 11、师生活动 由衷感谢各位参加今天的课程 --自信友好的眼神 --寻找友善的脸 --找到替代物 -- 8字型或灯塔型 --适当的停留时间 　　　 评估方法 请依照评分标准检查该学员有那些不符合要求的细节 “我们要传授技能，开发个人能力、潜力和激情。” · 学会脚踏实地的思考。成人对成人的方式。 · 表现信心与热情。 · 有条不紊，冷静沉着。 · 有技能专长。 · 对无法预料的事有准备。 · 对待双语学员有极大耐心。 · 得体的身体语言和社交技巧。 · 乐于学习，探索新领域。 · 授课前研究课程。 “至关重要的一点是做到灵活” 授课班级