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任务6 管理道德 管理道德 管理道德是管理者行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的职业道德规范体系，它通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化，以提高管理效益。 置身于社会之中的组织，其管理活动受到了社会规范的影响。如今，道德问题成了管理学中的热点问题。 20世纪60年代以来，欧美经济发达国家出现了不少的社会问题，如环境污染、商业诈骗、侵犯消费者权益、员工歧视等。 近年来我国也接连不断发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“染色馒头”、“砒霜酱油”等恶性事件的曝光，引起了全社会的震荡。企业缺乏社会良知，不择手段的谋利行为遭到猛烈的评击。 它也迫使人们重新思考企业管理道德问题。 网文：一个中国人幸福的一天！ 早晨起床，掀开黑心绵作的被子，用致癌牙膏刷完牙，喝杯过了期的碘超标还掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，外加一个苏丹红咸蛋，在票贩子手里买张车票，准时赶到地下烟厂上班，九点三十分偷偷用山寨手机看股票从6124点跌到1802点，中午在餐馆点一盘用地沟油炒的避孕药喂的黄膳，再加一碟敌敌畏喷过的白菜，盛两碗杯陈化粮煮的毒米饭；晚上蒸一盘病的瘦肉精养大的死猪肉做的腊肉，沾上点毛发勾兑的毒酱油，夹两片大粪水浸泡的臭豆腐，还有用福尔马林泡过的凉拌海蜇皮，抓两个添加了漂白粉和增白剂的大馒头，还喝上两杯富含甲醇的白酒。 唉……这日子过的真是那个爽!!!这就是一个中国人幸福的一天 上述内容让我们思考些什么？ 认识 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还要遵守一定的道德规范。 管理道德是随着社会经济的发展而不断进步，现代管理道德的发展，使社会责任成为当前最紧迫、最重要的课题。 伦理道德是现代工业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。 认识 管理道德是表明一个组织在管理过程中遵循的基本价值和希望其成员遵守的行为准则的规范是否符合道德的要求 在市场经济条件下，管理道德不但不是可有可无的东西，而且还是市场经济条件下企业运行所需的一种重要的新型资本形态，是一个企业精神财富和生命力所在。 我国管理道德的现状及原因 1.管理道德的现状 ★坑蒙拐骗 ★假冒伪劣 ★行贿受贿 2.严峻的管理道德形势的原因 ★背景：经济转轨、社会转型、文化冲突 ★管理者的素质与企业品质 ★与经济和管理有关的几个哲学理念有关： （1）企业是一个经济实体－→企业是一个经济动物－ →是一台钞票生产机器 企业不只是一个经济实体，而且应当也必须是一个伦理实体 （2）市场经济是一只看不见的手。 当把“看不见的手”当作经济与管理的理念时，就意味着经济本能的放任，意味着放弃道德对经济活动的引导与制约。 （3）市场经济是法制经济。 当把法制当作市场经济的唯一保障时，就放弃了至少忽视道德对经济活动的作用。 【引导案例】 让企业更多流淌道德的血液 一、管理道德 管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和。 对管理者自身而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源 对企业而言，是对企业进行管理价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，。 可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。 二、管理道德的内容 组织管理目标的道德 实现组织管理目标的手段的道德 人际关系管理的道德 人事管理的道德 财物管理的道德 三、管理道德的特点 管理道德具有普遍性 管理道德具有特殊的非强制性 管理道德具有变动性 管理道德具有社会教化性 四、影响管理道德的因素 外部因素 早期教育因素 企业的管理体制及制度因素 企业文化因素 社会大环境因素 内在因素 个人意志、能力和信念因素 个人责任感因素 上述几种因素基本上决定了一个人管理道德观的形成，不同的道德观导致了相应的管理行为，造成各种各样的管理道德问题。 五、管理道德失衡的表现 企业与顾客的关系方面 企业与竞争者的关系方面 企业与员工的关系方面 企业与政府的关系方面 企业与自然环境的关系方面 /show/qNu2TgH8_qdjUkF6AvMDnw...html /show/IGJUbVUzzXaZLzeP.html “大头娃娃”事件 2004年4月，中央及地方媒体先后曝光了食用劣质奶粉的事件，从2003年开始，安徽阜阳各大医院诊治了100多名幼儿病人，这些幼儿不到6个月，营养不良，身体瘦弱，尤其是脑袋偏大，被当地人称为大头娃娃。仅阜阳市人民医院就已经有10名婴儿因此而夭折。 有关媒体公布阜阳市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉黑名单中，三鹿奶粉赫然在列。 劣质奶粉