市场营销学知识总结解析.docVIP

第一章 市场营销学“革命”性的标志是提出了（以消费者为中心）观念 战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（ 管理研究法） 按照管理大师彼得·德鲁克的说法，企业的基本职能是（营销 创新） 市场营销的核心是“销售”[ 错误] 需要是指人们有能力购买并愿意购买的某个具体商品的欲望[错误 ] 如果制造商对产品的关心超出对所提供服务的关心，则易导致“营销近视症”[正确 ] 当买卖双方都在积极寻求交换时，此时双方均为市场营销者[ 正确] 推销观念属于以企业为中心的营销哲学[ 正确] 推销观念产生于西方国家由“卖方市场”向“买方市场”转换的过渡阶段[正确 ] 企业市场营销工作最关键的就是抓好推销和广告[ 错误] 市场营销 市场营销是指以满足人类的各种需要和欲望为目的的、通过市场变潜在交换为现实交换的一系列的活动和过程。 市场营销管理 市场营销管理是为了实现组织的目标，为创造、建立、和保持与目标市场之间的有意交换和联系，而进行的有关产品或服务的研发和制造、定价、促销和分销方案的分析、计划、执行、控制和调整的系列化企业活动过程。 市场营销的概念包含哪几个要点 1.市场营销的最终目的是“满足人的需要和欲望”。 2.“交换”是市场营销的核心。 3.交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度及其对交换过程管理的水平。 交换发生必须具备的条件 1.至少存在两方； 2.