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******大学物业管理委托合同 合同编号： 甲方： 乙方： 合同签署时间： ******大学物业管理委托合同 委托方： （以下简称甲方） 地 址： 法定代表人： 职务： 联系方式： 受托方： （以下简称乙方） 地 址： 法定代表人： 职务： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规，甲乙双方经过友好协商，在自愿、平等的基础上约定，甲方将 （以下简称本物业）委托给乙方实行物业管理，为了更好的履行双方的权利义务，双方特订立本合同，以遵执行。 第一章 物业情况 第一条 物业基本情况 物业类型： 坐落位置： 建筑面积： 设备情况：详见本合同附件一 第二条 乙方提供的物业管理服务为综合性有偿服务，受益方 。 第二章 物业管理服务范围和内容 第三条 房屋建筑日常管理维护维修 房屋建筑日常管理维护维修是指为保持本物业房屋原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损坏等房屋的管理维护及维修。 第四条 安保控制室运行管理及养护 安保控制室运行管理及养护是指负责本物业弱电系统（包括消防报警系统、闭路监控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常运行管理和养护。 第五条 给排水设备运行管理维护维修 给排水设备运行管理维护维修是指为保证本物业给排水设备、设施的正常运行所进行的日常运行管理维护及维修。 第六条 供电设备运行管理维护维修 供电设备运行管理维护维修是指为保证本物业供电系统正常运行而对供电设备的日常运行管理维护及维修。 第七条 暖气设施运行管理维护维修 暖气设施运行管理维护维修是指**的暖气系统在冬季供暖期间的管理维护维修。 空调系统管理维护及维修 空调系统运行管理维护是指为保证本物业空调系统正常运行所进行的日常运行管理维护及维修。 直饮水系统的管理是指为保证**直饮水系统正常运行所进行的日常维 第十条 卫生保洁 卫生保洁是指为保证本物业环境清洁而进行的日常管理工作。包括楼道、楼梯间和教室、会议室、接待室、教室休息室等公共区域的卫生保洁、卫生间保洁（含耗材保障）、“门前三包”区域、垃圾清运（校内指定垃圾点）、扫雪铲冰等。 第十一条 会议服务 会议服务是指根据会议要求，安排专门会议服务人员为甲方提供劳务性会议服务，会前准备会议设施设备，确保会议室设备设施正常使用，会后整理会议室及设备设施。 第十二条 重大节日进行花木租摆，营造节日气氛。（学校负责） 第十三条 传达、保安、秩序管理 传达、保安、秩序管理是指为保证本物业安全和正常工作秩序，对校外来人来访进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路和环境秩序管理等，做好禁止外来人员到校园打取直饮水的管理工作，禁止楼内张贴广告、悬挂。 第十四条 档案管理 档案管理是指与本物业相关的工程图纸、客户档案、运行记录、安全记录及服务记录等的管理。因甲方需要进行工程改造，乙方应立即做出线路管线的图纸 变更记录，并报给甲方备案。 第十五条 供水、供电、通讯等公用事业单位，以及由学校负责的供暖、有线电视、网络监控等单位，应当依法承担相关外管线设备维修、养护的责任。 第十六条 对违反本物业相关管理规定的人员和行为，根据情节轻重，采取规劝、批评、警告 、制止等措施，不能与教职工、学生发生打骂现象。 第三章 物业管理服务质量和标准 第十七条 管理目标 本物业的物业管理应该成为全市物业管理的典范。 第十八条 物业管理服务标准，见本合同附件二。 第十九条 本物业管理服务要达到的指标 1、房屋完好率达到100％； 2、设备完好率达到99％； 3、消防设施设备完好率达到99％； 4、智能化系统运行正常率达到98％； 5、报修及时率100％，返修不合格率≤1％； 6、卫生、清洁率平時达到良好，重大活动時达到优秀； 7、有效投诉未处理率≤1％； 8、使用部门对物业工作满意率90%； 9、杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件。 （90%--100%为优秀，76%--89%为良好，60%--75%为合格。） 第四章 委托管理期限 第二十条 本合同委托管理期限为 年。 自 年 月 日至 年 月 日止。 第五章 物业管理服务费用