最新人力资源管理师教材《招聘与配置》(三级课件)要点.ppt

2014.03;三级人力资源管理师考核方案;本章历年技能操作题;第一节 员工招聘活动的实施;二、内部招募和外部招募的优缺点Y;三、选择招聘渠道的主要步骤X;四、参加招聘会的主要程序Y （0811综合分析）;五、内部招募的主要方法X;六、外部招募的主要方法X;七、采用校园上门招聘方式时应该注意的问题;附：校园招聘记录表;八、采用招聘洽谈会方式应注意的问题;第二单元 对初聘者进行初步筛选;第二单元 对初聘者进行初步筛选;第二单元 对初聘者进行初步筛选;三、笔试方法的应用X;四、筛选简历的方法X;五、筛选申请表的方法X;第三单元 面试的组织与实施;第三单元 面试的组织与实施;二、面试目标;（二）应聘者的目标Y （0705103） 1、创造一个融洽的会谈氛围，展示自己的实际水平 2、有充分的时间向考官说明自己具备的条件 3、希望被理解、被尊重，并得到公平对待 4、充分理解自己关心的问题 5、决定是否愿意来该单位工作;三、面试的基本程序X;（四）结束面试阶段；询问应聘者是否有补充、修正的问题、有分歧的问题不必急于下结论，可安排第二次面试，整理好面试记录。 （五）面试评价阶段；面试结束后，应根据面试记录表对应聘者进行评估。 1、评语式评估；是对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每一个应聘者的特征。 2、评分式评估;是对每个应聘者相同的方面进行比较,弥补了评语式评估不能横向比较的缺点。(091149);1、物理环境 ：安静 2、位置安排： 四种位置排列各自特点 3、颜色：桌椅、墙壁、天花板以及地毯饰品的图色应当相互协调。 ; 1、初步面试与诊断面试（从面试所达到的效果来看）: 初步面试：面谈，比较简单随意,是对简历的补充说明； 诊断面试：深入，面试者实际能力与潜力的测试。 2、结构化面试和非结构化面试（根据面试的结构化程度）（0805102）;六、面试技巧X;附：设计面试题目;（二）面试的提问技巧（P75）;（二）面试的提问技巧X（P75）; 三、面试应注意的事项（P76-P77）;附：肢体语言信息的含义;第四单元 其他选拔方法Y（心理测试）;第四单元 其他选拔方法（心理测试）;三、情境模拟测试的两种常用方法X 1、公文处理模拟法/公文筐测试： 是一种经检验有效的管理人员测评方法。070553； 0805103 步骤：（1）发一套公文;(2)介绍背景要求处理;(3)处理结果测评。 测评重点：岗位胜任能力与远程发展的潜质。 2、无领导小组讨论法：发一个简短案例介绍一种管理情境引发讨论，考察综合能力。0805简答；（0911103）;四、心理测试应注意的事项Y;附：心理测试;心理测试解答;第五单元 员工录用决策X;各种项目的权重情况 X P82;1005二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。 请根据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。(20分);解：;（２）B 岗位: 候选人甲得分＝0.9×0.9＋0.5×1＋1×0.8＋1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1＝0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1＝5.63 （2 分） 候选人乙得分＝0.7×0.9＋1×1＋0.5×0.8＋0.6×0.9＋1×0.9＋0.8×1＋0.9×1＝0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9＝5.17 （2 分） 候选人丙得分＝0.8×0.9＋0.8×1＋0.7×0.8＋0.8×0.9＋0.8×0.9＋1×1＋0.8×1＝0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8＝5.32 （2 分） 候选人丁得分＝1×0.9＋0.9×1＋1×0.8＋0.9×0.9＋0.7×0.9＋0.7×1＋0.9×1＝0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9＝5.64 （2 分） （３）通过以上核算可看出: 候选人丁应作为A 岗位的最终候选人（2 分） 候选人甲应作为B 岗位的最终候选人（候选人甲仅低于候选人丁0.01分）。（2 分） ;知识点总结回顾;第二节 员工招聘活动评估;2、成本效用评估：对招聘成本所产生的效果进行的分析。 总成本效用=录用人数／招聘总成本 招募成本效用=应聘人数／招募期间的费用 选拔成本效用=被选中人数／选拔期间的费用 人员录用效用=正式录用人数／录用期间的费用 例题：某公司在一次招聘活动中，计划招聘10人，应聘人数有20人，经过选拔后进入面试有15人，最后决定录用10人