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企业文化、战略、品牌与财务建设 一、企业文化建设 “文化”的定义 什么是“文化”： 文化——人类生存和繁衍的模式。 所以，就有古代文化、现代文化、东方文化、西方文化、大河文化、海洋文化的分别。 关键词： 优秀的文化将支持一个民族的生存和繁衍，反之，则与这个民族一起消亡！ 中国的传统文化 中华民族有五千年的文明史； 长江和黄河孕育了中华民族; 两河文化的内涵是农耕文化； 农耕文化是由北向南发展的； 五千年的传统：民以食为天！ 关键词： 我们今天遇到了海洋文化的冲击！ 海洋文化由南向北似海啸般冲击！ 中国的饮食文化 在中国，有很多事情是“吃”出来的； 一切可吃的，必然是伟大和神圣的； 凡是伟大和神圣的，一定是可吃的。 案例： 赵匡胤杯酒释兵权； 吃国家、吃集体、吃大锅饭。 中国人的“泛食文化” 工作--“饭碗”，嫉妒--“吃醋”…… 吃亏、吃苦、吃透、吃得开…… 老子： 治大国，若烹小鲜。 中西方的差异 西方： 中国： “尊”—崇高； “尊”--酒罐。 “爵”--地位； “爵”--酒杯。 “鼎”--大锅； “鼎”--政权。一口大锅，竟如此重要！ 宰：分配食物的大官！ 西方哲理：兄弟姐妹，强调平等； 东方伦理：尊卑有序，等级分明。  中西方文化的差异 中国：群体至上，先有群体，后有个人； 西方：个体至上，先有个体，后有群体。 个人与群体 中国人与人之间的称呼： “圣上”、“本官”、 “卑职”； “张处长”、“李乡长”、“王过磅”。 关键词： “你”不是你，“我”不是我。 “羞耻文化”与“内疚文化” 羞耻感： 当别人对你自尊心造成伤害时的感觉； 内疚感： 做错事后你对别人产生的负罪和责任感。 问题： 羞耻和内疚，你更在乎哪一种？ 中国人重羞耻轻内疚 “对不起”和“看不起”； “羞耻感”和“内疚感”； 西楚霸王项羽的故事； 汉李陵与苏武的故事。 重羞耻的结果 小吃大，如同孩子吃娘奶，天公地道不内疚！ 负本群体“可耻”，负外群体何耻之有？ 两种文化的作用 羞耻文化： 知耻才能近乎勇！ 产生被动的推力； 内疚文化： 度己及人顾大局！ 产生主动的推力。 法、理、情 法律：情理可恕、国法难容； 道理：秀才见了兵，有理说不清； 人情：人与人的相处产生“情”。 二、战略规划概述 企业管理的系统结构 什么是战略 战略的定义： 相对较长时间段内的目标； 相对较长时间段内的策略。 战略的意义： 你能否耐住今天的寂寞， 你又能否耐住眼前的诱惑 ——为了明天更大的收获！ 关键词： 当明天真正来临的时候， 你和你的企业已做好了准备。 不同工作方法的差异 两种企业家及管理者 “报时型”的企业家及管理者； “做钟型”的企业家及管理者。 关键词： 从政者，经商者，企业家的素质要求是截然不同的！ 企业战略目标的构成 关键词： 预谋得越充分，应变的量越少； 预谋质量越高，应变能量越大！ 企业发展导向的结果 以产业为导向的产品经营： 结果往往是——价格战！ 以战略为导向的品牌经营： 结果就是——持续发展！ 关键词： 持续发展必须战略转型！ 企业战略分析及结构  企业的“业绩理念指纹” 五个基本要素 使命、愿景、战略的定义 企业的三级战略 公司战略： 舍得法则，误区：盲目进入； 竞争战略： 锁定法则，误区：草木皆兵； 职能战略： 针对法则，误区：各自为政。 关键词： 方向明确、目标清晰、计划落实。 战略发展思考流程总结 战略地图与关键业绩控制点 战略规划的目的 制定出企业前进的地图和指南针； 明确企业发展方向和阶段性目标； 排除对企业不必要的诱惑和干扰。 回答4个问题： 你想干吗？你凭什么？ 如何规划？怎样实现？ 关键词： 降低企业高层的沟通成本！ 三、战略导向的品牌建设 关于品牌的问题 什么是企业的“品牌”？ CI＋广告＝企业品牌？ 品牌到底有什么作用？ 怎样确立和建设品牌？ 怎样管理和提升品牌？ 企业的经营模式问题 中国企业普遍关注制造和产品经营； 很少企业用战略导向作品牌的经营。 结果： 企业往往“事倍功半”甚至走向衰亡。 关键词： 不改变思考模式就不能应对未来！ 企业思考模式的误区 误区一： 满足消费需求我们就能成功； 误区二： 品牌延伸可轻易获得竞争力； 误区三： 企业发展方向是不断多元化。 企业应该到那里注册 工商局注册只完成企业注册的20％; 另外80％必须到消费者的心里注册； 企业的产品象大厦而定位则象产权; 没有产权的大厦对你是没有价值的; 企业必须通过定位使产品变成品牌。 关键词： 在消费者心智中完成注册！