第八章企业CI与CS战略.pptVIP

第一节 现代企业组织形象设计（CI战略） 一、CI战略的含义 二、CI战略的原则与设计 一、CI战略的含义 1、CI的含义 “CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。企业形象识别系统由: 理念识别系统MI（Mind Identity） 行为识别系统BI（Behavor Identity） 视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。 2、CI战略的含义 （1）CI战略又称形象识别战略，是指通过一系列的形象设计，将企业的经营理念、行为规程和视觉形象有序地传达给社会公众，以取得社会公众认同的企业形象策略。 （2）CI战略着力于组织整体形象的塑造，并通过良好形象的塑来创造名牌，通过创造名牌来促进产品的销售。 二、CI战略的原则与设计 （一） CI战略的原则 1、统一性原则 2、系统性原则 3、个性化原则 1、统一性原则 统一性原则是CI战略的一个显著特征。即对企业所有可能的传播媒体进行标准化、系统化的设计，通过统一的视觉系统，把企业的理念有效地传递给外界。统一性原则是企业稳定市场的重要法宝。 2、系统性原则 即在导入CI战略时，必须对企业的经营理念、行为规程、视觉形象等各方面进行全方位的系统设计，忽视了任何一个方面，都有可能影响整体形象效果。 有的企业只对视觉形象设计感兴趣，在VI设计上花费了很大的精力，但却忽视了企业的行为规程和理念设计。像这样只做表面文章，而不注重内部行为管理的设计，无疑是绣花枕头一包草，既不符合CI战略的要求，也不会有理想的效果。 3、个性化原则 个性化是指企业在进行CI设计时，无论是经营理念、行为规程，还是视觉形象等方面，都要有自己的特色，体现出鲜明的个性，让公众容易识别并能形成牢固的记忆。 例如，美国可口可乐公司以其醒目的红色和波浪形字体的独特造型，形成独具个性的商标标志，使广大消费者过目不忘。 二、CI战略的设计 1、企业理念设计（MI设计） 2、企业行为设计（BI设计） 3、视觉形象设计（VI设计） 1、企业理念设计（MI设计） 企业理念设计（Mind Identity)是对企业的经营理念、管理理念、发展理念等构成因素的设计，具体包括经营宗旨、经营方针、价值观、企业精神等内容。 企业MI设计即理念设计的具体内容 （1）经营宗旨 是企业经营的最高目标，它一般可包含三个层次：经济目标、社会目标、文化目标。 （2）经营方针 是企业运行的最高原则。在这个原则指导下制定出的行为规程，是企业运行的具体依据。 日本松下电器公司的经营方针是：光明正大、和睦团结、奋斗向上、礼貌谦让。 （3）价值观 这是反映企业对其全部经营行为的看法。它包括质量观、服务观、责任观、人才观等。 国内各大高校校训 ： 中南大学：博学明德 经世致用 清华大学：自强不息，厚德载物。 南京大学：诚朴雄伟，励学敦行。 上海交通大学：饮水思源，爱国荣校。 北京师范大学：学为人师，行为世范。 中山大学：博学，审问，慎思，明辨，笃行。 武汉大学：自强弘毅，求是拓新。 复旦大学：博学而笃志，切问而近思 南开大学：允公允能，日新月翼。 浙江大学：求是 创新 人民大学：实事求是  2、企业行为设计（BI设计） 企业行为设计(Behavor Identity)是对企业运行的所有规章制度的设计，具体包括企业的组织管理制度、员工行为规范等因素的设计。 (1)组织制度设计 ①经营管理制度：主要包括管理机构设置、管理过程、管理方法、管理责任制度等。 ②员工管理制度：主要包括员工招聘、管理、考核、奖惩、培训、进修等各项管理制度。 ③其他制度：主要包括保险福利、职代会、民主评议、干部访问、对话制度等。 (2)员工行为规范设计 员工行为规范是指在同一组织中，所有员工应该具有的一些共同的行为规范和工作习惯。具体内容有岗位纪律、工作程序、仪表仪容、待人接物、素质修养、环卫安全等多个方面。 员工行为规范设计要做到：条理清楚，简明流畅；表述准确，针对性；内容全面可观。 3、视觉形象设计（BI设计） 视觉形象设计（Behavor Identity)，是对企业中能够进行视觉识别的所有