办公室与后勤管理资料.pptVIP

2012年11月 第十五章 行政管理学 办公室管理 卢晓玲 知识网络图 办公室管理体现的是行政流程的综合性管理，具有较强的协调性、中枢性和业务性。 后勤管理体现的是行政组织的物质性资源供给与配置管理，具有较强的保障性、服务性和社会性。 办公室管理与后勤管理不仅是行政管理的必要构成，而且直接反映行政效能的高低与行政成本的大小，在行政管理现代化建设中具有特殊作用 1．公文处理。 2．会议工作。 3．信息处理。 4．机关事务管理。 5．印章管理。 （包括印章的刻制、 颁发、保管、使用 和销缴等。） 6．文书档案工作。 7．信访工作。 8．机要保密工作。 （文电保密、 会议保密、 印信保密、 通信保密、 各类情况保密、 高层领导活动保密 等内容。） 9．公关工作。（包括处理与外单位或群众的关系、联系工作。） 这是办公室的一项重要工作，也是办公室工作人员充当领导参谋助手的首要任务。 1．信息准备。 2．提供方案。 3．承担决策事务。 4．协助实施和检查。 ◇文字／文件处理功能、 ◇图形／图像处理功能、 ◇声音处理功能、 ◇信息查询功能、 ◇网络通信功能、 ◇决策支持功能 ◇行政管理功能等。 1．人员素质。 2．管理手段。所谓技术性手段主要指对计算