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企业竞争情报体制建构企业竞争论文 1问题的提出 竞争情报(CompetitiveIntelligence，CI)，是对整体竞争环境的一个全面监测过程，并为领导层的战略决策提供依据［1］，是战略管理的基础［2］。竞争情报能够以最佳的视角看待市场与竞争，是企业核心竞争力的集中体现［3］。伴随着经济全球化的日益深化，国际经济环境日趋复杂多变。金融危机过后，世界经济不稳定不确定性因素较多，世界经济结构处于深度调整期，全球经济分工重新定位，国际竞争环境发生深刻变化。企业面对动态复杂的国际竞争环境，不可避免地直接或间接地与各国企业发生相互影响和作用关系，企业在稳态环境中形成的静态均衡被打破。企业创造性地发现、开发国外市场机会以追求国际竞争优势的国际创业行为构成了国际市场重要特征，成为企业谋求国际市场扩张与获得全球竞争优势的重要战略选择［4］。而竞争情报是国际创业企业在国际市场上获取竞争优势的重要基础［5］。目前我国国际创业企业在国际市场中产品附加值、品牌价值与国际竞争力逐步提升，但应对复杂多变的国际环境的能力仍很弱，其中一个重要原因就是企业缺乏完善的基于国际创业视角的竞争情报系统，不能对国际竞争环境及竞争对手的动态变化及时进行深入、系统、专业的分析，并灵活有效地作出相应的反应。为此，国际创业企业迫切需要构建国际创业竞争情报系统，提高应对不断变化的国际环境与竞争对手的动态能力。国际创业强调创造性地发现并开拓国外市场机会以获得国际竞争优势。外部环境对企业国际创业战略选择具有重要作用。在国际创业研究领域，学者们关注的国际市场的产业结构、竞争态势、政府政策、文化差异及东道国制度等国际创业的前因变量正是竞争情报的重要研究内容［6］。 总的来看，竞争情报领域的理论研究在逐渐深化，研究成果很丰富，但大多集中于对企业国内竞争情报的探讨，基于国际创业视角的竞争情报研究则较少，基于我国背景的企业国际创业竞争情报相关研究更为少见，存在研究空白。在现实国际环境下，不能忽视企业在国际竞争中日益增长的作用，不能忽视市场空间国际化，不能忽视国际市场的不稳定性与不确定性。因此在复杂多变的国际环境下，基于国际创业视角的企业竞争情报系统研究，一方面能够弥补研究空白，丰富国际创业视角的竞争情报理论研究;另一方面能够为经济全球化背景下的企业构建全球竞争情报系统提供参考与依据，有助于企业从容应对不确定国际环境，提升企业国际竞争优势。笔者在对基于国际创业视角的竞争情报系统与传统竞争情报系统进行比较，并在对企业国际创业竞争情报应用状况调研分析的基础上，构建面向国际创业的竞争情报系统框架，为企业深度参与国际竞争并提高国际竞争力提供参考。 2基于国际创业视角的竞争情报系统与传统竞争情报系统的比较 基于国际创业视角的竞争情报系统与传统的竞争情报系统从本质上来说，都是系统地搜索、处理、分析信息并向企业有关人员扩散，是以人的智能为主导、以信息网络为手段、以增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略支持和咨询系统。但是，与传统竞争情报系统相比较，基于国际创业视角的竞争情报系统在以下几个方面表现出与传统竞争情报系统不同的特征。 2.1国际竞争环境背景 国际环境变化和国际市场同质性增强，使跨国交易的成本降低，越来越多的企业开始将国际市场看做它们的经营范围。全球经济一体化进程加快，国际环境动态性与不确定性不断增强，国际竞争态势也在不断发生变化。国际竞争呈现区域竞争国际化、国际竞争本土化、竞争主体多元化的竞争格局。在这样的动态国际竞争环境中，企业要想获得生存与发展，必须参与全球化的竞争。与传统竞争情报系统重点关注国内竞争环境不同，国际创业企业的竞争情报系统重点是识别国际竞争格局与变化趋势，对国际市场环境及竞争态势实行动态跟踪及反应，快速应对变化的国际竞争环境。 2.2国际市场机会关注度 国际创业的本质是在寻求竞争优势的同时，创造性地发现并利用企业国内市场以外的机会的过程，是跨越国界对机会的发现、评价和利用，具有专注于机会的特征。国际创业成功的关键在于敏锐地感知海外市场机会，并快速有效地采取行动［7］。国际创业企业在观察或审视技术进步、国内外市场动态等竞争情报的基础上，挖掘国际市场的商机和成长所需的资源，从而进行国际创业决策。发现并利用国际市场中的机会在很大程度上需要依赖于国际创业竞争情报系统，需要通过搜集、处理、分析并传播国际市场中的竞争情报来识别国际市场机会。因此，与传统竞争情报系统非机会导向的特性不同，基于国际创业视角的竞争情报系统表现出对国际市场机会的高度关注。 2.3竞争情报部门设置 国际创业企业的竞争情报部门根据企业全球化运营目标，为企业的国际创业决策提供支持。传统竞争情报系统在东道国市场往往不设立独立的竞争