绩效考评(中广)课件.ppt

与您共勉 没有考评就等于没有管理。 绩效考评不是为了淘汰人，而是淘汰与目标冲突的部分。 人若是想要造船，不是应该给造船所用的锤子和钉子，而应该是唤起对辽阔大海的渴望。 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。 用做人的准则做事，用做事的结果看人。 一、绩效考评的科学认识 绩 效（ Performance ） 行为导向型：行为应符合组织预期。 结果导向型：结果应讲求经济效益。 综合导向型：行为与结果的统一体。 绩效考评 是根据一定的目标、程序，采用一定的方法，对员工在一个既定时期内的绩效进行系统评价的过程。 二、绩效考评的常见问题 为什么不喜欢考评 ？？？ 绩效考评的常见问题 三、绩效考评体系的构建 联系实际工作，分析绩效考评的困难及改进措施。 作为一个中层经理，如何提高下级的绩效水平？ 论述保障绩效考评体系高效运行的对策。 谢谢大家！ 食为天大酒店迎宾员的行为要求 1、面带微笑 2、双唇微开，露出牙齿 3、目视客人，上身向前微倾 4、右手展开，呈45度角指引客人 5、同时说道：“欢迎光临，请问……?” 行为规范考评标准 a.工作场所不得大声喧哗，否则每次扣1分。 b.工作时间睡觉，扣当事人1分，扣部门0.5分。 c.工作时间打扑克、玩游戏，扣当事人1分，扣部门0.5分。 d.在厂区打架者扣当事人2分，扣部门1分。 e.积极参加公司组织的各种活动，无故不参加，扣当事人1分，扣部门0.5分。 f.工作时间不穿工作服、不佩戴工作证，扣当事人1分，部门0.5分。 今天的事，马上去做 明天的事，准备去做 困难的事，勇敢去做 复杂的事，细心去做 不会的事，学着去做 自己的事，抽空去做 集体的事，带头去做 组织 = 产品 + 服务 组织管理 = 人力资源管理 人力资源管理 = 绩效管理 通用电气公司的考评 每年，GE都要进行业绩评估，通过评估，将员工划分为A、B、C三级。A级为表现最好的前20%员工；B级为表现较好或一般的占70%员工；C级为表现欠佳的、最后的10%。 如何激励“A、B、C三个层面”的不同员工？ A级：充分发展，制订详细的培训计划，提供更广阔的发展空间。杰克·韦尔奇认为，失去A类员工是一种罪过。对待A类员工，GE会拥抱他们，亲吻他们，他们是“超级明星”。 B级：同样离不开这部分员工，毕竟占到了70%的比例，是公司的主体，也是业务成败的关键。同样可以得到培训与提升的机会，但GE鼓励他们努力进入A类。 GE依靠成熟的奖励制度来支持A、B类员工，增加工资、股票期权、职务晋升统统给他们，但A类员工得到的奖励肯定要比B类高得多——这就是“区分”。 C级：每年，总会有10%的员工表现欠佳，必须快速调整状态，找出原因并迅速赶上，争取进入70%部分并继续进步。若在3-6个月中仍不能适应GE的前进步伐，便面临被辞退的危机。GE不允许不全力以赴工作的平庸之辈拖后腿，这看起来有些不讲人情，但这正是尊重人才的表现。GE认为，必须为所有员工创造公平的竞争环境，为每一名员工提供均等的发展机会，必须遵守标准！ 十三岁时，父亲病重，鲁迅一大早就去当铺和药店，回来时老师已经开始上课了。老师生气地说：“十几岁的学生，还睡懒觉，下次再迟到就别来了。” 第二天，鲁迅早早来到学校，在书桌右上角用刀刻了一个“早”字。如今，鲁迅的做法经常被老师作为教育学生的生动事例。 孔乙己大约的确死了；似乎确凿打在自己头上；他大概的确有些特别。 对上述现象您有何见解？ 草原上如果羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果狮子在躲避，那肯定是象群发怒了；如果成百上千的狮子和大象集体在逃命，那又是什么来了呢？ —— 蚂蚁军团 德国科学家瑞格尔曼的拉绳试验： 　　 被测者分成四组，分别为一人、二人、三人和八人。要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果： 二人组的拉力：只是单独拉绳时二人拉力总和的95% 三人组的拉力：只是单独拉绳时三人拉力总和的85% 八人组的拉力：只是单独拉绳时八人拉力总和的49% 营销经理说：“最近销售做的不好，最主要的原因是延期交货。”? 生产经理说：“我们也有困难，产品生产不出来主要是原材料供应不足呀！” 采购经理说：“确实是，但原材料无法及时供应是因为采购资金不能及时到位。” 财务经理说：“?采购资金不能及时安排不是我们的责任，而是销售货款不能及时回笼。” 众经理说：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任，哈哈！”? 代表人物：悲剧企业家褚时健 悲剧事件：对红塔集团做出过卓越贡献，最终因贪污