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在线接单系统(TQ)的操作设置
1.安装TQ系统登录窗口
2.查看自己的TQ帐号
登录公司网站,找到TQ飘窗,点击后,会出现另外一个窗口,在窗口的右边,有TQ的登录名,和帐号,这两个都可以用来登录接单系统,密码请查看您的网站交工通知书。
登录TQ
在您的电脑的桌面上找到TQ的快捷登录窗口的图标,双击,会弹出登录窗口,,输入你的帐号和密码,登录进去,就可以看到这个界面。这是您的在线接单系统后台管理页面,有关接单系统的操作,在这里可以完成。
点击后台管理界面右上角的小箭头,展开管理界面 ,您可单击访客留言,选择未处理的留言,查看您的留言信息,进行管理。回复后的留言可以标记为已处理,不好的留言可以自行删除,必须每天登录TQ
管理中心设置
单击后台管理页面的管理中心选项,打开管理设置选项页面
在这里,我们经常会用到的操作是,组织成员管理和嵌入代码管理。
单击组织成员管理,我们可以添加公司的信息,添加公司部门,公司员工。
单击公司部门,添加部门,输入部门名称,例如客服部,单击确定。
单击公司员工,添加员工
按照提示输入相关的信息,最后提交就可以了。这里创建的是一个子TQ,可以与主TQ同时在线,同一个TQ是不可以同一时间多方登录的。
嵌入代码管理
单击嵌入代码管理,进入代码管理页面,滚动条拖到最右边,单击编辑按钮,会进去代码管理的设置页面,这里有三项设置,可以根据自己网站的颜色选择接单系统的颜色,是否收缩,加入的QQ头像风格,据网站边距,您在这里都可以设置。
基本设置
添加客服
要把店里常用的QQ号码添加大接单系统里面,可以在这里单击添加客服,在弹出的对话框中,选择QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里旺旺等帐号。按照以下图示操作即可,最后单击添加,添加的帐号就会显示到网站首页的TQ接单系统中。
访客接待设置
在线自动邀请编辑框里面可以编写,邀约语言,或者也可以把最新的活动信息放到里面。例如:
应答客服的添加,可以在这里把左侧的公司员工,添加的右侧,这样就可以实现在线交谈,这里的应答客服是子TQ。
迷你留言设置
这里可以根据自己的喜欢,显示或隐藏,点否隐藏,提交即可
以上文档,供大家学习,看过之后,如果还不会操作,请拨打牵手网络公司客服电话,咨询您的专属客服
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