项目一城市轨道交通运营概述课件.ppt

Page * 辽宁省交通高等专科学校 2 运营管理与机制 建设与运营模式及发展趋势 投资、建设和运营分离（二分开） 以新加坡和台北为代表 投资，建设，运营分离（三分开） 原上海，北京 三、 城市轨道交通企业运营状况 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2 运营管理与机制 建设与运营模式及发展趋势 投资、建设和运营分离——“亚洲模式” 优点：政府将城市轨道交通产业不作为纯公共产品，而作为准公共产品，把体制性亏损与经营性亏损区分，即将公共产品中通过良好运作能够实现价值回报的运营部分划出独立运作，以提高经营企业经营效率、减轻公共财政的支出。 弊端：建设与运营的衔接往往不顺 三、 城市轨道交通企业运营状况 Page * 辽宁省交通高等专科学校 1、城市轨道交通企业管理目标 通过对设施设备、人员、技术、信息进行有效的组织利用与管理，有序完成日常工作，并能根据客流需求变化，及时调整运营策略，获取最佳效能。 四、城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 安全管理 人力资源管理 运营管理 财务管理 信息化管理 乘务管理 四、城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、 城市轨道交通企业管理主要内容 安全管理 意义 安全是城市轨道交通运营生产的重要内容 安全是实现效益的保证 安全管理在轨道交通行业受到普遍重视 四、城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 安全管理 安全管理的途径 城市轨道交通行业都有专门机构从事安全管理，设安全委员会，由行政最高领导担任委员会的主任。 安全管理网络具有一定的层次性，每层次的安全目标要依靠下一层次的共同努力来达到，层层分解，最后到基层单位、车间、班组。 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 人力资源管理 人力资源管理的基本过程 人力资源管理的目的就是“吸引、挽留、激励和提高”企业所需的人力资源。 人力资源管理的过程就是从这四个目的演化而来。 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 人力资源管理 获得：对组织成员进行招聘、选拔与委任。 整合：使组织成员建立和加强对组织目的的认识和相应的责任感。 调控：考核工作绩效，并做出相应的升迁、降级、解雇等决策。 开发：有针对性地对组织成员进行培养，充实其日后进一步发展的基础，并指导其今后的发展方向和道路。 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 人力资源管理 职位分析 职位分析的含义 是全面了解一项职务工作的活动，对担任该项职务的人员的工作内容、应负责任以及任职资格进行研究和描述，最终形成职务说明书的过程。 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 人力资源管理 职位分析 职位分析的含义 工作目标（WHY） 、工作内容（WHAT）、工作人（WHO）、工作岗位（WHERE）、工作时间（WHEN）、工作方法（HOW） 企业高层领导、典型职务代表、人力资源部门代表、职务分析专家和顾问组成工作小组或委员会，协同完成此项任务。 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 人力资源管理 职位分析 职位说明书实例 值班站长职位说明书.doc 适用于车站值班站长 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 运营管理 调度指挥管理 是城市轨道交通系统的核心，它由调度控制中心（OCC）实施 实行调度集中，统一指挥，使各个环节协调运作，保证列车安全、正点运行 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 运营管理 调度指挥管理 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 调度指挥结构图 调度主任 值班主任调度 电力调度 行车调度 环控调度 维修调度 客运调度 Page * 辽宁省交通高等专科学校 2、城市轨道交通企业管理主要内容 运营管理 车站管理 是企业与服务对象的主要联系环节 车站管理的核心任务是安全、迅速、方便地组织客流集散，并做好行车组织工作 四 城市轨道交通企业管理目标及主要内容 Page * 辽宁省交通高等专科学校 沈阳地铁一号线车站层级管理框架图 站长 行车值 班 员 客运值 班 员 行车值 班 员 客运值 班 员 行车值 班 员