第十三章当代领导问题分析.pptVIP

（2）基于了解的信任 绝大多数组织关系都根植于基于了解的信任。也就是说信任是基于行为的可预测性，而它有来自两者相互了解的基础上。当你掌握了某个人的足够信息，足以很好地了解他甚至可以精确预测他的行为时，这种信任就产生了。 A.存在的基础 依赖的是信息，而不是畏惧。对其他人行为的预测力取代了契约、惩罚、法律条文这些基于威慑的信任中的典型特点 了解与信任成正比 B.特点 基于了解水平的信任关系未必会因为一次不一致行为而被打破。如果有你充分理由解释和理解另一方明显的信任违背，你就可以接纳它并原谅这个人，而且会继续发展信任关系。但是，在威慑水平上，同样不一致则很可能会打破信任关系 Eg.现代组织中成员之间的关系 3）基于认同的信任 当双方之间存在情感纽带的联系时，就达到了信任的最高水平。它使得一方扮演着另一方代理人的角色，或在人际交往中可以替代另一方。这种关系称为--- A.存在的基础 双方彼此理解各自的意图，并且可以体察到对方的需求和渴望 当一方可以有效地代理另一方时，这种相互理解变发展起来。 B.特点 这一信任控制程度最低，你不需要监督另一方。 Eg. 亲戚，一同长大的朋友，夫妻之间等 4.3 团队领导 1）工作的重心 A.对团队外部事物的管理 B.对团队内部进程的推动 2）四种角色 A.团队领导是对外联络官 B.团队领导是困难处理专家 C.团队领导是冲突管理者 D.团队领导是教练 Review: 1.心理定格 2.领袖魅力型领导  3.变革型领导 4.领导的基础 Thank You! * * L/O/G/O 第13章 当代领导问题 Preview: 1.心理定格 2.领袖魅力型领导  3.变革型领导 4.领导的基础 1.心理定格（Frames） 1.心理定格（Frames） 心理定格”这一术语由Gail T. Fairhurst和Robert A. Sarr二人提出，但这一理论真正的创始人却是阿莫斯·特维尔斯基(Amos Tversky)和Daniel Kahneman。 是一种使用语言来管理意义的方式。领导者可以利用它来影响人们看待事件和理解事件的方式。它指的是选择和强调客体的一个或几个方面而忽略其他方面的活动。 它认为表述事情的框架结构（定格），对人们的选择与决定会产生很大影响。 　 A.它存在于大众传媒中，媒体利用它使得新闻信息表达某一特定意向 B.它存在于政党政治中，政客利用它把政治事件刻画上特殊含义 C. 它存在于宗教活动中 D.它还存在于各类谈判中 E.它同样存在于组织管理中，组织领导通过施加心理定格影响，能够使组织成员更好地理解和回应自己的组织。 事实上，这是一项成功领导者必备的技能。 但是，它又是一项教科书上所没有的技能 心理定格是我们在人际沟通过程中无法避免、无处不在的一个事实存在： 领导所要解决的问题 6W理论： What 何事 Why 何故 When 何时 Where 何地 Who 何人 How 如何 变革型领导 领袖魅力型领导 当代领导理论 2.领袖魅力型领导 2.1 领袖魅力：是由社会学家马克思 韦伯第一个提出领袖魅力的领导的学者。 他把“魅力”定义为： 个体的一种特定的人格品质，依靠它，个体就可以不同于普通人，并且会被看作是神奇的人或超人，或至少是被赋予了具体的超能力的人。普通人是得到不到这些的，但是会把他们看作是神圣的起源或者是可效仿的。基于这些，个体所关注的是，他们能够被视为领导者。 2.2 领袖魅力的领导理论 Robert House是组织行为学中第一个思考领袖魅力型领导的研究员。根据他所提出的理论，当下属观察到某些特定的行动时，会把他们归因为英雄主义的或者超乎寻常的领导能力。因此魅力型领导特点应确定三项因素： A.极高的自信 B.支配力 C.以及对自己信仰的坚定信念 麦吉尔大学的康格和凯南格认为其特点是：他们有一个希望达到的理想目标，为此目标能够全身心的投入和奉献，反传统，非常固执而自信，是激进变革的代言人而不是传统现状的卫道士。 是指当领导者奉行某种行为准则时，表现出的非凡的领导能力或使追随者做出崇高贡献的能力。 2.3 领袖魅力的关键特点 2.3 领袖魅力的关键特点 A.愿景规划及清晰表达 B.个人冒险 C.环境敏感性 D.对下属需要的敏感性 E.反传统的行为 领袖魅力的领导者的关键特点 1.自信——领袖魅力的领导者对他们的判断和能力充满信心 2. 远见——