德国宝生活电器售后流程讲解PPT(促销版资料.ppt

6. FST-D7 多层电蒸锅 基本构造 二、产品的使用和演示 7. ICM 雪糕机 工作的原理：先对原料桶内食材搅拌，使它与空气混合均匀并膨化，再经过制冷系统逐渐降温，同时黏度增加并达到雪糕所需的形状。 二、产品的使用和演示 7. ICM 雪糕机 ★制冷系统：完整的制冷系统，有压缩机、桶形蒸发器、冷凝器、毛细管和制冷剂R410A，以及散热风机。 ★食材桶：不生锈的合金材料，可拆卸的，方便清洗。 ★操作键：定时器为旋钮设计，操作简易，时间在30至45分钟即可完成制作。 主要配件 7. ICM 雪糕机 基本构造 时间制、搅拌马达、压缩机、散热马达、冷凝器、桶形蒸发器、毛细管、拌料桶。 7. ICM 雪糕机 基本构造 二、产品的使用和演示 8. DFC 八合一电子锅 工作的原理：是利用电能转变为内能的炊具，利用时间和加热档次搭配转换如同变频一样，使温度精准控制50-240度范围，具有对食品进行蒸、炸、煮、炒、炖、煎、烤、火锅、煨等多种操作功能。 二、产品的使用和演示 8. DFC 八合一电子锅 ★锅胆：锅胆是铝合金压铸而成，有2KG的食材装盛量。 ★ 恒温设计：50度至240度调节，温度达到设定温度后电脑控制发热管不供电。 ★功率：1500W ★安全保护：锅胆与底座为内置接口，预防触电危险。 主要零配件 8. DFC 八合一电子锅 基本构造 手控板、主板、熔断器、温度传感器、物盘、内锅、玻璃盖 8. DFC 八合一电子锅 基本构造 二、产品的使用和演示 9. BMR 面包机 工作的原理：自动面包机是一种用于家庭制作面包、发酵面团、蛋糕、果酱等的智能型小家电产品,将配料按照说明书的要求加入到面包桶，启动面包机，它能按照预设的程序，自动完成搅面，发酵，放酸，醒面,烘烤的全过程。 面包机采用交流单相电机驱动搅拌，齿形同步皮带传动，用搅拌棒对面团进行充分的搅拌，采用单片微电脑控制面团的搅拌过程、发酵和烘烤的温度。 二、产品的使用和演示 9. BMR 面包机 ★面包桶：不生锈的合金材料，可拆卸的，方便清洗。 ★全自动设计：设计有酵母和果仁投放格，内置多种程序，按下菜单后全程自动运行。 ★功率在710W和890W 主要零配件 9. BMR 面包机 基本构造 电子板、手控板、发热线、马达、皮带、车轮 一、客诉信息（咨询和报修） 2.服务承诺： 整机免费保修期为一年。 包邮、免费换件、免费检修 。 3.人为损坏或不可抗力造成的不列入免费保修范畴。 1.全国服务热线 周一至周六：9点至12点、13点至18点 4008303838 一、客诉信息（咨询和报修） 4.服务网点形式：代理商承揽售后服务、当地专业服务维修店、 国内总部顺德检测中心。 全国服务热线 5.维修费： ★代理商承揽售后服务的， 在一定时期内按提货额的一定比例做为售后服务支持费用。 ★专业维修店，按维修单汇总每月份结算。 4008303838 一、客诉信息（咨询和报修） 二、服务配件管理 1. 初次铺底量 2. 保修期内实行 “以旧换新“ 【保内核销】： 保修期内以旧换新维修产品换下的旧件凭有效的核销资料进行“以旧换新” 【保修期】：整机保修一年 【核销资料】：维修统计表（客户资料） + 购货发票（收据） ★配件押金5000 + 扩充授信 10000 ★（交5000元，可在15000元额度内申领） 产品知识 与 售后管理流程 讲解 讲解 ：许建辉 一、产品的分类 1. PRO 自然养生机 3. PAM 面条机 5. URC 电压力煲 7. ICM 雪糕机 9. BMR 面包机 2. CKY 光波多功能煮食锅 4. GMD 保健养生锅 6. JET 多层电蒸锅 8. DFC 八合一电子锅 二、产品的使用和演示 1. PRO 自然养生机 工作原理：采用合金钢翘尾刀片设计，以最高3万转/分的高速旋转刀片，产生强大的食物涡流，可以360度循环瞬间击打，萃取疏果植物生化素。能瞬间击破疏果的细胞壁，有效地萃取植物生化素。 二、产品的使用和演示 1. PRO 自然养生机 ★马达（电机）：每分钟3万转，没有发热管设计， ★刀 片： 日本进口、高碳钢HCS搅拌刀，6刀片、钝刀设计，终身耐用； ★菜单全自动变速： 共1-9和H档，即10个运行档位； ★自主输入功能：时间+转速 ; ★干、湿、冷、热食材均可制作，猪骨头都可打碎。 ★功率：1400W至1600W。 1. PRO 自然养生机 的使用操作 ★浓汤★酱汁★豆浆★冰沙★坚果★疏果 主要零配件： 1. PRO