法律保护消费者的合法权利初中政治课件精要.pptVIP

安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 　　 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者; 自主选择商品品种或者服务方式; 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 　　 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 公平交易权 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 作为消费者，应该如何保障自己的合法权益不受侵犯？ （1）消费前主动学习和掌握有关消费的知识有关消费者权益保护的知识，拥有一双慧眼，增强自己的判断和选择能力，学会对商品信息进行比较、鉴别，不盲目跟风消费，理性消费； （2）在交易过程中，增强权利意识和自我保护意识，保持警惕，尽量不给不法经营者可乘之机，防止侵权行为的发生； （3）在侵权行为发生后，我们要勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益。 当消费者合法权益受到侵犯时，我们可以采用哪些途径解决？（维护消费者权益的合法途径有哪些?） 应通过合法的途径来维权： （1）与经营者协商和解； （2）请求消费者协会调解； （3）向有关行政部门申诉； （4）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁； （5）向人民法院提起诉讼。 * 2013年5月4日央视《焦点访谈》报道，记者在山东潍坊地区采访时发现，当地有些姜农使用神农丹种姜，主要成分是一种叫涕灭威的剧毒农药，50毫克就可致一个50公斤重的人死亡。涕灭威还有一个特点，就是能够被植物全身吸收。当地农民根本不吃使用过这种剧毒农药的姜。据了解，潍坊当地出产的生姜分出口姜和内销姜两种。因为外商对农药残留检测非常严格，所以出口基地的姜都不使用高毒剧毒农药。 5月4日晚，公安部门刑拘了销售“神农丹”农药的负责人周某，当场查获5袋“神农丹”和一些空包装箱。 公安部门刑拘销售“神农丹”农药负责人周某说明了什么？ 法律保护消费者的合法权利 购买并消费 生产 批发 零售 消费者在社会生产过程中处于什么地位？ 在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色，处于十分重要的地位，同时又处于非常不利的地位。 为什么要保护消费者的合法权益？ （1）现实原因：消费者在生活中处于弱势群体地位，合法权利容易受到伤害。 （2）意义：保护消费者的合法权利，有利于促进生产的发展，维护正常的市场经济秩序，构建和谐的消费环境。 《中华人民共和国消费者权益保护法 》 保护消费者权益的专门性法律 保护消费者权益的专门性组织 消费者权益保护委员会\消费者协会 国际消费者权益保护日 3月15日 消费者主要享有的权利有哪些？ 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 依法求偿权 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 受尊重权 获得教育权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 结社权 监督权 1、消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。 2、消费者有权对国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，提出批评、建议。 今年央视“3.15”晚会曝光的典型案例，分别侵犯了消费者的什么权利？ 1、大众汽车双离合自动变速器存在质量缺陷，江淮同悦汽车用普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，给车主带来极大安全隐患。 知情权、安全权、公平交易权 2、一些企业追踪客户Cookie、分析邮件内容，利用安卓系统手机应用软件窃取客户资料。 知情权、隐私权 3、宽带运营商强制给用户推送垃圾广告。 自主选择权 4、一些黄金加工企业在黄金中添加铱，千足金含量不达标。 知情权、公平交易权