管理学第2章探析.pptVIP

第二章西方管理思想的演变 林良夫副教授 linliangfu@zju.edu.cn 第一节西方管理思想概述 管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。 管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。 管理思想的产生与人类的历史一样悠久。 系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。 古代管理思想特点 18世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来了一系列新的管理问题。 新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题。新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用。 这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下，管理理论研究开始出现。 第二节西方主要管理思想流派 基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素质。 德鲁克：管理是一种实践。 明茨伯格：管理不是科学；管理不是专业；管理更多时候是一种艺术。 基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。 基本观点：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。 行为管理思想的特点在于： 改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。 基本观点：有效管理的关键在于度的把握，只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。 定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。 基本观点：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法每一种管理的理论和方法都有其适用的范围。 最大特点是把管理的重点转移到对管理有重大影响的环境因素的研究上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原理和方法的具体适用场合。 管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程。 管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程。 管理学的发展是从定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程。 管理学的发展是从学派分化到兼容并包、相互借鉴、吸收融合的过程。 * * 对管理思想的基本认识 西方古代管理思想 则可通过亲情和宗法实施管理 家庭 机构可依据法规和军队力量来实施其统治 政府 可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵 军队 可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产 教会 主要管理手段 组织类别 工业革命之前的组织管理 工业革命之前，没有形成对管理进行系统研究的迫切要求。 直观性 孤立、零散，缺乏理论的系统性； 肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。 明显的阶级局限性 有许多反科学的方面，比如常常借助迷信、神力、天道来管理； 有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视； 包含着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系。 早期研究者 新的管理研究需求 先驱者 亚当·斯密（1723-1790） 古典经济学之父，在其1776年出版的代表作《国民财富的性质和原因的研究》一书中，提出劳动分工理论和“经济人”观点，是西方科学管理理论的重要依据。 查尔斯·巴贝奇 （1792-1871） 巴贝奇更全面、更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因，特别强调劳资协作，提出了一种固定工资加利润分享制度。以数学家的眼光，对劳动分工的效益和主管人员对设备、物质、人力使用上的具体管理技术进行了较全面的论述。是科学管理和定量管理思想的先驱者。 罗伯特·欧文（1771-1858） 英国著名的空想社会主义者，同时也是19世纪最有成就的实业家之一。他对管理理论的贡献是最早关注企业内人力资源的重要性，首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，被誉为“人际关系之父”。 西方管理思想的发展 西方管理思想的发展 环境的日趋动荡，经济的全球化——注重环境影响 石油危机 权变管理理论 战争中运筹方法的成功运用战后组织巨型化所带来的精细化管理要求——关注准确及时 第二次世界大战 定量管理思想 科学管理的不足，劳资矛盾的激化——关注人的因素 霍桑试验 行为管理思想 产品供过于求，竞争加剧——要求提高效率 发明热 科学管理思想 新的组织——工厂的出现 工业革命 经验管理思想 形成基础 促发事件 管理思想流派 工业革命 工厂制度 一系列新的管理问题 发明热 竞争加剧 实践探索、经验总结