整体发展规划建议要点.ppt

1-3 名品城经营现状分析 目前，项目规划中的酒店、公寓、商务、会议、餐饮、娱乐等设施均未交付使用。导致名品城试营业期的业态仅仅是单一的购物，规划中的功能配套没有及时实现，制约了商场对客流的吸引力。 ★ 目前，整个名品城的商户入住率明显不足，严重影响名品城的商业形象。 ★ 同时，顾客的视觉冲击感观直接导致对商场的首次印象，顾客的回头率降低。 ★ 因此，已经入驻商户的经营心态也受到影响，严重挫伤商户的经营积极性。 第一：试营业期，二期尚未建设，功能配套不足 第二：商户入驻率不足，影响商业形象 1-3 名品城经营现状分析 名品城前期花大力气宣传的主线：“网货采购基地”“首个O2O电商平台”的商业定位，与试营业期间入驻商户的分销商零售商身份存在落差。导致顾客对名品城的预期和现实产生差异，严重影响了名品城的经营状况。 整个商业营业区域，由于开业时间短，环境细节考虑不足，不能够为顾客创造人性化的购物环境，缺少烘托商业氛围的元素，景观。甚至购物环境所必需的例如：提款机、水吧、茶吧、快餐、儿童娱乐区域等。形象导购牌不够醒目，不够明确。各场馆、楼层，休憩、停驻场所设置的不足等。 第三：入驻商户经营方式与“网货采购基地， O2O平台”定位存在差距 第四：商场商业环境形象细节需要调整 1-3 名品城经营现状分析 客流稀少且客流拓展手段单一。目前，名品城采取旅游大巴揽客的方式增加客流量，吸引来一定量的旅游人群，虽然上客率不尽如人意，貌似也没有更多的聚客手段。每周亦开展了赠送购物券的促销活动，但经过调查，效果不够明显。 纵观名品城的运营管理情况，与中凰国际的企业形象不符，管理不够细腻，商户普遍存在各种意见。商业运营管理是保证商场正常、良性、有序的运营的关键，丝毫马虎不得，名品城的运营管理应以服务为重完善和提高。 第五：客流稀少且客流拓展手段单一 第六：运营管理不够细腻，有待提高 1-3 名品城经营现状分析 一个电子商务平台从建立到被人们所熟知和认同需要若干年的不断推广的过程，作为O2O网站，商品的丰富和质优价廉是网站成功的先决条件，同时，网站界面、操作程序、浏览速度等方面也是不可或缺的因素，往往需要投入大量人力、资金进行有效的推广，不可能一蹴而就。 就目前名品城O2O平台而言，短时期内很难为商户提供直接的销售业绩，名品城前期大量的关于O2O的广告投入，客观上引导了广告受众的认知和期望值，期望越大失望越大，这也是导致名品城客流稀少上客量不足的原因之一。 第七：O2O电商平台需较长时间的推广 1-3 名品城经营现状分析 原因：客流量稀少，上客量不足，业态不够丰满，O2O优势未能体现，运营管理差强人意等因素，导致试营业至今这段期间的入驻商户满意度较差。 第八：商户满意度差，活动配合不积极 现状：商场组织的促销活动得不到商户的配合，很难取得预期的效果，从而导致商场活动的投入和产出失衡。 1-4 客流稀少的原因分析 第一：对入驻商户的经营定位理解偏差， 目标客户群定位偏移 从目前名品城针对旅游人群的促销拓展客流的手段不难看出，商场对入驻商户的理解还是停留在“网货采购基地”“厂家与原产地”的厂家直销或厂家批发的规划定位基础上，没有注意到或者没有重视在招商与商户之间已经产生了严重的偏移。 1-4 客流稀少的原因分析 第二：促销手段单一，依靠旅游人群维持客流量 旅游大巴揽客接引来的旅游人群是目前名品城维持客流量的主要甚至唯一的手段。虽然投入资金做了大量的广告，也做了赠送购物券的促销活动，但是，实际效果差强人意。 第三：注重客流量，忽视上客量 虽然，旅游大巴揽客的方式维持了名品城一定的客流量，但旅游客群的特点和商品的竞争力两方面共同决定了上客量严重不足。客观上形成了“注重客流量，忽视上客量”的效果。 1-4 客流稀少的原因分析 第四：商品竞争力受周边区县成熟批发市场挤压 无论是嘉兴名品城的知名度、美誉度，还是入驻商户的分销商、零售商的经营方式，以至于名品商城所经销的商品竞争力，均不能与周边区县成熟的专业市场和产地相提并论，诸如海宁、濮院、桐乡等成熟的市场挤压名品城的商业空间是不争的事实。 第五：商品的季节性较强，商品购买频率较低 名品城经销的商品种类皮草、皮衣、毛衫、羽绒服、箱包等均是季节性较强，商品价值价格较高的商品，与快速消费品、百货类、日用品等类商品相比较，客户对这些种类的商品购买频率较低。这些商品的特点也是导致客流量稀少的原因。 1-4 客流稀少的原因分析 第六：广告宣传的主题亟待调整 目前，名品城广告宣传的主题是以围绕招商的目的展开的，针对商品促销的广告没有展开，商场