杰出的班组长要点.ppt

本讲座的目的 寻找共同语言 率先表明自己的态度和做法 批人不揭 “皮” 要想人服，先让人言 要求员工帮助解决问题 了解、理解、谅解、和解 八、如何管理“老油条” 他们平时大错不犯，小错不断，从不在你的表扬名单 里出现，也不足以充当你的反面教材，仿佛是一壶烧不开 的水，但是，他们却掌握着某项技能，对本职工作熟练。 老油条是放弃了上进心才会消极的，看不到光明的出 路，所以跟上司不冷不热，吊儿郎当。 可以用以下的三招： ●先礼后兵。 ●调离他所擅长的领域 ●让他离开。 九、如何管理刺头型员工 他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中”兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。 与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。 给他们充分施展”个人魅力” 的空间，把他们从不习惯的工作方式中解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用他们的才能。 刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由、开放、和谐、团结的良好气象。 二、对设备的控制对策 设备使用实行定人、定机制度，操作人员须经考核培训合格发给操作证后，方准操作。 三好 “管好、用好、维修好” 四会：“会使用、会维护、会检查、会排除故障” 五纪律：遵守操作规程，保持设备整洁，发现异常就处理，遵守交 接班制度，管好工具和附件 八、防止废品8大要决 1、稳定的人员　　　 2、良好的教育训练 3、建立标准化　　　 4、制程的品质管制 5、消除环境脏化﹙推行5S﹚ 6、稳定的供料厂商　 7、推行QCC﹙品管圈﹚ 8、完善的机器保养 制度﹙推行TPM﹚ 在现场你看到了什么？ 1）当问题（异常）发生时，要先去现场。 2）检查现物（有关的物件）。 3）当场采取暂行处置措施。 4）发掘真正原因并将之排除。 5）标准化以防止再发生。 六、班组长的素质 进料检验﹙IQC﹚ 全检：数量少，单价高。 抽检：数量多，或经常性之物料。 免检：数量多，单价低，或一般性补助或经认定列为免检之 厂商或限制性之物料。 过程检验﹙IPQC﹚重点 ﹙1﹚该产品以前生产曾有异常、有较高的不良记录。 ﹙2﹚使用机器不稳定﹙含模具、夹具﹚。 ﹙3﹚进料检验有材料不甚理想的讯息。 ﹙4﹚新导入批量产品。 ﹙5﹚新的操作人员。 线上检验﹙Find QC﹚方法 ﹙1﹚过程不稳定时或数量少，价格贵时，通常用全数检验。 ﹙2﹚过程稳定，或属于连续性大量生产型， 则使用抽检方式。 ﹙3﹚有些品管已相当上轨道的工厂，可采 用抽检及巡回检验，并由同一人作业。 出货成品检验﹙OQC﹚项目 1、外观检验 2、尺寸检验。 3、指定的特性检验。 4、寿命试验。 5、耐冲击试验。 6、产品包装与标示检验。 防止废品8大要决 1、稳定的人员　　　 2、良好的教育训练 3、建立标准化　　　 4、制程的品质管制 5、消除环境脏化﹙推行5S﹚ 6、稳定的供料厂商　 7、推行QCC﹙品管圈﹚ 8、完善的机器保养 制度﹙推行TPM﹚ 一、时代呼唤创新 不断创造才能赢得未来 欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵 武汉人斗地主，玩的是勾心斗角 团队特征 1、在团队成员中培养自豪感，从“我”到“我们” 2、让团队成员确认他们所在的团队是最优秀的 3、只要可能，就给予认同和赞美 4、提倡团队的题辞、名称、象征符号和口号 5、从奖励个人到奖励群体，确立团队荣誉 6、为一个共同的目标奋斗，处处体现双赢 7、鼓励团队成员共同参加业余活动 8、实行参与式管理 9、进行换位思考 10、留意正在发生的事，并采取行动进行修正和利用 11、在任何时候都要以身作则 12、保持个人的正直 13、通过关心下属，建立相互信任 14、奉献而不是索取，同时激励别人也这么做 团队建设的雁群模型 群体领导，个人负责 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 第十二讲　团队精神的培育 从《智取生辰纲》看团队 杨志们是怎么失败的 晁盖们是怎么成功的 说到底杨志们究竟是败给了 谁？ 团队中角色特征 常 拘泥于细