第七章的_管理心理学--群体和团队.pptVIP

第七章 群体和团队 一、群体概念及分类 ㈠定义，特征 指为了实现共同目标而组织起来，彼此之间存在相互作用、相互依赖的两个或两个以上的人群。 具有以下特征：①具有共同目标，并且为了实现这一目标，通常会制定一系列规范；②群体中每个成员都执行着某个角色；③群体成员心理上有依存关系和认同感，并存在一定的相互作用和相互影响。 ㈡分类 ①大型群体和小型群体（必须小到成员之间可以进行面对面的交流）②正式群体和非正式群体③实属群体和参照群体 正式群体和非正式群体 正式群体：是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的社会结构。其成员按职务联系，并形成一定的职务等级，每个人按其职务都有一定的义务和权利。人们应当从事有组织目标规定的行动。（command group，task group） 非正式群体：人们在交往中自发形成的，以感情来维系成员间的关系。特征：以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；有较强的内聚力和行为一致性；会推选出在群体中最有威信的人当首领，有不成文的群体规范，对成员有较强的约束力；有排外性，有灵敏的信息传递通道。在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用。interest group，friendship group 二、群体发展阶段 ㈠群体形成阶段：通过组织合作性的活动，成员彼此熟悉，理解群体目标和任务。 ㈡群体震荡阶段：