第9讲领导祥解.ppt

层次不同 打破常规，超越自我 *  * * 目标明确，善于统筹，自信，有领导欲望，发挥团队力量组织能力，大家都可以做优秀的领导者 * 领导重要，领导特质，英雄不问出身 集权-分权 以权服人 情景因素 * 集权程度-分权程度 考虑到外部因素变化的影响 人性关怀，制定规矩 在四分图基础上进一步细化 两个水平，进一步细化成九个水平 定性没有定量 技术与艺术，正确与效果，夸女孩漂亮 * 需要技巧，不是简单的命令 人财物 德才亲疏 正面教育 * 评 述 1、没有一种普遍适用的“最好的”领导理论和方法。领导行为效果的好坏，除了领导者本人的素质和能力外，还取决于诸多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等，它们是诸多因素相互作用、相互影响的过程。 2、领导者必须具有适应力，自行适应变化的情境。管理层必须根据实际情况选用合适的领导者。 3、菲德勒模型的应用方面仍存在一些问题，权变变量的确定比较困难等。 代表人物：科曼、赫西和布兰查德 主要观点： （1）领导者的风格应适应下属的成熟程度。 （2）有效的领导应根据下属的成熟程度以及情景的需要采取不同的领导风格。 生命周期理论认为： 领导者的风格应适应其下属的“成熟”程度。在下属渐趋成熟时，领导者的领导行为要作相应的调整。这样才能取得有效的领导。 生命周期理论 “成熟度”作为影响领导方式有效性的权变因素，在这里指的是下属对自己直接行为负责任的意愿和能力。它由工作成熟度和心理成熟度两项要素构成。 工作的成熟度是指一个人工作的知识和技能；心理的成熟度则是指一个人做事的意愿和动机。 心理成熟度高的人不需要太多的外界鼓励，他们主要靠自我的内在动机来激励。 领导的生命周期理论 高关系低工作 低关系低工作 高关系高工作 低关系高工作 工作行为 中等成熟 高成熟 低成熟 成 熟 不成熟 M4 M3 M2 M1 高 低 关系行为 高 授 权 参 与 说 服 命 令 S3 S1 S2 S4 M1----S1 M1 工作热情不高。 学习的主动性强。 缺乏工作经验。 不能承担相应的责任。 特定人群：新员工 S1----命令型 单向沟通的方式 明确规定工作目标，指示工作过程及步骤； 必要的示范； 严格的监督。 M2----S2 M2 开始熟悉工作； 逐步担负相关责任； 缺乏工作技能； 不能完全胜任工作； 工作热情有所下降。 S2----说服型 双向沟通的方式； 确认问题与目标，提供必要的指导与帮助； 肯定成绩，进行有效的激励； 倾听下属的感受，使下属获得心理上的支持。 M3----S3 M3 已具备了较强的工作能力； 有效地完成任务； 不希望领导者对他们有过多的指示和限制； 缺乏自信心和安全感。 S3----参与型 双向沟通和耐心倾听的方式； 减少过多的工作行为； 鼓励下属参与确定问题与设定目标； 提供必要的资源、意见和支持。 M4----S4 M4 具备了独立工作的能力； 主动完成任务并承担责任； 需要明确的工作目标； 适当的激励。 S4----授权型 充分信任； 主动授权； 有效的激励和约束； 定期的检查和跟踪绩效。 评述 不存在一种万能的领导方式能适合各种不同的情境，管理的技巧需配合下属目前的成熟度，并帮助他们的发展，加强自我控制。 提高领导成效，需要领导艺术。 艾森豪威尔：“领导是一门艺术。” 第三节 领导的艺术 领导决策的艺术 合理用人的艺术：知人善任 量才适用 用人不疑 正确处理人际关系的艺术 利用时间的艺术 部长A，42岁，1990年参加工作，干过8年的工程设计。1998年调到市场开发中心进行市场开发工作。由于工作努力且善于钻研，很快熟练掌握了英语和商务知识，仅仅承担市场工作三年就得到晋升，之后一年赴美国深造学习管理学。学成归来后将所学理论与市场开发和管理工作相结合，业绩非常突出。2007年，海外事业部成立后晋升为部长。 学习的艺术：案例分析 “保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。”——列宁 1. 学习的艺术 * 领导的学习能力 知识和信息，正在取代原材料、能源和资本，成为最重要、最宝贵的资源。微软和亚虎创造了信息时代真实的神话。洛克菲勒、福特、通用汽车、通用电气等公司用了几十年、上百年积聚的财富，微软只用了十几年，亚虎只用了几年。 一次性电池 充电器 充电电池 超越学习 放弃意味着新生 * 员工C，26岁，本科，2007年毕业后进入海外事业部工作。C虽然年龄不大，但是由于到部门工作时间较早，且工作能力强，十分得到部