8.跨文化项目管理：跨国合作、领导、商谈、外派 -- 谢志杰.pdf

跨文化项目管理： 跨国合作、领导、商谈、外派 謝志傑, PMI 东北亚区导师 謝志傑Jack  经历: ◦ 睿傑项目管理顾问有限公司总经理 ◦ 国际项目管理学会东亚区地区发 ◦ 展总召(mentor)  学历: ◦ 美国Stanford斯坦福大学航空太空研 究所硕士, 计算流体力学实验室  经历: ◦ 琉璃奥图码 处长 ◦ Sony Ericsson首席项目经理 ◦ Logitech 項目经理 ◦ 航天工程师 2 引子：跨文化决策  公司成功执行一个获利甚高的项目，事成之 后公司拿出100 万人民币分给参予此案人员 ◦ 资深经理人A，他本身非常富有，在当地社群地位 非常高以及人脉丰沛；他利用自己的关系替公司 争取到这笔订单。但A和实际执行项目关系不大 ◦ B 是位工程师，他为此项目撰写了一份出色的计 划。但他出身贫寒，有一大家子要养；最近他儿 子长脑瘤，正挣扎是否要送她儿子到海外接受治 疗，但以B现有收入来看，无法负担海外治疗费用 ◦ C 身为项目经理，满怀热情管理项目，在领导与 激励项目团队上表现绝佳，因此能超越原先目标  请问要怎么分配红利以奖励这三种截然不同 的贡献？ 3 可能的选项 选项一：A：10万，B：50万，C：40万 选项二：A：60万，B：10万，C：30万 4 跨文化沟通难题：文化差异、自 我中心 5 西方文化模式vs. 其他文化模式  西方文化模式告诉我们做决策时需要有先后顺序 ◦ 定义问题→提出多个可能方案→有系统地分析这 些方案→选择并执行最佳方案 ◦ 例如董事会依据上述方式选新任CEO  如果董事会主席说他是以下列其中一个理由选出新 任CEO，你有何感想？ ◦ 他父亲以前担任过某家大公司CEO ，这是家学渊源 ◦ 他出身望族，还是名校毕业 ◦ 我们聘用他，是因为他是某位董事的兄弟 ◦ 因为他太太的关系，他有很深厚的政治人脉 ◦ 我们祈祷，然后上帝/阿拉/观音/玉皇大帝指点我们正确的 选择 ◦ 我其实不知道我们为什么任命他，只是这看起来好像是对的 6 大纲  我的跨文化项目经验  文化智商： 知识、用心、技能  跨文化合作、领导、商谈、外派  小秘诀：如何轻松做个本地通 7 My Experience  Experience both local and foreign corporations ◦ Will focus on experience I had in Logitech, Sony Ericsson  Extreme types: ◦ Logitech: Leader in a mature industry ◦ Sony Ericsson: A strong competitor in a growing industry