济宁市专业技术人员继续教育试卷(满分)标题.doc

2014年济宁市专业技术人员继续教育(孔凡生) 成绩：100分 共 100 题，其中错误 0 题！ 1．单选题 1．指标的衡量包括 A. 定量数据 B. 效率的高地 C. 无 D. 无 2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A. 利润 B. 客户 C. 学习与成长 D. 无 3．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大 B. 指标体系构建容易 C. 无 D. 无 4．绩效考核的方法有 A. 平衡法 B. 行为法 C. 效应法 D. 无 5．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 A. 片面 B. 静态 C. 战略 D. 无 6．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法 B. 平衡法 C. 无 D. 无 7．KPI的应用误区是 A. 提出了客户的价值理念 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C. 客户的思想理念 D. 无 8．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法 B. 关键考核法 C. 无 D. 无 9．正确完成工作的方式有 A. 一种 B. 两种 C. 多种 D. 无 10．中心化倾向产生的原因 A. 评价者对评价工作很有信心 B. 评价方法明确 C. 对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 D. 都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价 11．严格化倾向产生的原因有 A. 为有计划的裁员提供证据 B. 促使员工主动辞职 C. 惩罚和对付员工 D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 12．宽大化倾向这种现象产生的原因有 A. 评价要素的标准明确 B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 C. 评价者打击工作表现好的员工 D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 13．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的 B. 许多企业重视绩效考评和沟通 C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力 D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 A. 企业的战略相对稳定 B. 组织架构相对稳定 C. 政策相对稳定 D. 人员相对稳定 15．职业咨询活动包括 A. 店庆 B. 年庆 C. 职能转换 D. 无 16．员工自我评估包括哪方面？ A. 身高 B. 爱好 C. 能力 D. 学历 17．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估 B. 亲人评价 C. 社会评价 D. 上司评价 18．绩效工资的实施条件，不对的是 A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离 B. 绩效考评要客观，公正，有效 C. 奖励先进，约束后进 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 19．下列不属于矩阵制结构缺点的是 A. 组织稳定性差 B. 责任不清晰 C. 多头指挥 D. 员工对组织忠诚度差 20．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项 A. 实行首脑负责制 B. 副职服从正职 C. 一级管多级 D. 实行参谋制 21．下列哪项属于事业部制结构的优点 A. 具有高度的稳定性 B. 成分利用组织外部资源 C. 各部门间联系紧密 D. 权力高度集中 22．下列不属于网络型结构优点的是 A. 充分利用组织外部资源 B. 各职能部门紧密联系 C. 管理成本降到最低 D. 组织结构更具灵活性 23．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型 A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制结构 24．下列哪项不是人力成本所包含的内容 A. 人力资本获取成本 B. 劳动力成本 C. 人工使用成本 D. 员工流动成本 25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 A. 直线职能制 B. 事业部制结构 C. 模拟分权制 D. 矩阵制 26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 A. 领袖魅力 B. 鼓舞动机 C. 严厉批评 D. 智力刺激 27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 A. 接近顾客 B. 快速反应 C. 焦点清晰 D. 目标模糊 28．对于流程再造的特点，说法错误的是 A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B. 企业管理面向业务流程 C. 以上司为中心 D. 无 29．对于绩效管理的流程说法错误的是 A. 绩效计划 B. 绩效实施 C. 绩效评估 D. 无 30．对于流程再造的方法说法错误的是 A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 B. 成本导向的流程简化 C. 重组性的流程简化 D. 无 31．对于绩效辅导说法错误的是 A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段 B. 主要的责任承担者显然是员工 C. 与员工的直接上级无关 D. 无 32．以下对于工作流程说明错误的是 A. 任务流向 B. 任务交接 C. 任务